问:notnull.pro 为什么解析没有生效 一切正常,notnull.pro 解析没有生效
答:您好,
查看您域名使用CNAME记录解析到shao11211.155idc5.dy7587.net 测试是生效的,如下截图。
但是对应的地址shao11211.155idc5.dy7587.net 没有解析,如下截图,请检查核实您别名地址是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们ping不通啊
答:您好,
因为您的别名:shao11211.155idc5.dy7587.net 没有任何解析地址,您再将您的域名解析到这个别名,因此无法ping通,原因出在shao11211.155idc5.dy7587.net 这个别名没有解析,请检查核实。
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问:解析没有生效
答:您好,已同步解析,请您等30分钟后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚才是咋回事啊,能教教我吗?,以后我就不用麻烦你们了
答:您好,
核实没有异常,只是刷新了解析,现在解析已完全生效,请刷新本地dns缓存(ipconfig/flushdns)后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
ccklgphh.online解析没有生效, 查了whois被停止解析了
答:您好,核实域名实名审核状态在上级异常,您已创建模板在实名审核中,请耐心等待模板审核通过后,操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:已经过户到online模板了, 还是在停止解析状态
答:您好,域名状态已更新,hold已解除。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:账号下280个online域名都停止解析了, 你们之前Online不用实名,现在突然要实名online后缀,搞的措手不及啊
答:您好,非常抱歉给您带来不便。
您可通过域名批量“模板过户”的方式来完成实名,若这些域名的所有者信息相同,您可全部过户到审核通过的模板下。
更多实名信息,您可参考以下文档
管理中心公告:https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=668
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问:还有store后缀也全部停止了, 是批量过户好就自动好了吗? 还是需要联系你们解除一下
答:您好,是的,批量过户后一般等一段时间状态就自动更新为ok了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:除了提交的这个ccklgphh.online域名可以正常访问, 其他的online和store后缀全部不能访问, 麻烦帮我提交一下吧
问:比较急啊, 帮我store和online全部解锁一下吧, 已经全部模板过户完快半个小时了还没有好, 除了这里提交的那个好了
答:您好,抱歉给您带来不便,过户后上级因同步更新审核需要一定的时间,您可以晚点的时候再关注一下
您提交的另一个工单:我们正在联系中,有消息将工单回复您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!