问：你好，我司邮局域名cnkingjoy.com是有正常备案的，但被停止解析。
邮局提示：您的域名被屏蔽访问的原因：1、未取得工信部网站备案号，按照工信部33号令屏蔽访问。请您办理工信部网站备案，取得网站备案号后恢复访问。2、网站内含违法信息，按照《网络安全法》屏蔽访问，请您检查按网站清理违法信息。
公司域名备案虽转出，但备案是有效的，请重新解析。谢谢！,我司邮局域名是有备案的，请解决解析问题
答：您好，邮局所在的北京机房线路启用了最新的过滤系统,页面含有关键字就会出现这个提示,您可以使用客户端工具,比如foxmail,将邮件接收本地进行管理和避免受关键字影响。
另外我司查看您邮局还是以前我司老邮局系统平台,我司新推出云邮业务,拥有分布式集群架构,无限企业邮箱空间, 无限组织架构 ,强力反垃圾邮件等一系列的黑科技,更多详细功能，老的邮局系统用户可以在管理中心免费迁移至新邮局平台，具体流程详见： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 建议尽快升级为更好用的新云邮解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为公司使用账户较多，很多人在回家后使用网页版，没办法用客户端，请帮忙解决，另外我观察很多邮箱并不是关键词问题，而是域名问题。
问：
| IP | 分类 | 关键字 | URL |
| 127.0.0.1 | 自动阻断 | 代开税票 | http://mail.cnkingjoy.com:80/mail_list.php?Mailbox=spam&Cmd=Refresh |
| 127.0.0.1 | 自动阻断 | 代开税票 | http://mail.cnkingjoy.com:80/mail_list.php?Mailbox=inbox&Cmd=Refresh |
| 127.0.0.1 | 未阻断 | 客户资源 | http://mail.cnkingjoy.com:80/mail_show.php?Mailbox=trash&Num=1&Type=multipart/alternative |
| 127.0.0.1 | 自动阻断 | 發票 | http://mail.cnkingjoy.com:80/mail_list.php?Mailbox=&U4ZT8pCuTvY-&Cmd=Refresh |
这是找机房获取到的信息，没有办法，您只有用工具连接，删除这几封邮件就能正常恢复web登陆，工具收发也很简单，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 可以参考这个设置，只是您的邮箱smtp和pop地址都是mail.cnkingjoy.com。这是机房拦截的，我们也没有办法取消。
另外一个方案就是免费升级到云邮，上面回复链接有方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们邮箱真是很搞笑，邮箱我们能控制可以收到什么信息吗？这些垃圾邮箱你们没办法处理，那也不能通过锁定功能来限制啊，这样锁定我们在线想删除都不能删除。
答：您好，这不是我们拦截的，是机房部署的防火墙直接拦截了的，你可以通过foxmail等客户端软件连接删除这类异常邮件后再试。
