问:我公司的网站 https://sw.disensy.com 网站突然打不开,服务器重启了也没用,帮我看看是什么原因,顺便帮我处理一下,谢谢!,求助,我公司的网站突然打不开
答:您好,查看系统日志,核实到IIS有报错,而且是系统临时文件报错,这边查看了系统临时文件的权限,核实到权限的everyone用户只拥有读取权限,这边将该权限设置成完全控制权限,如图:
并重启了IIS,请再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我用的贵公司的建站助手建站,为啥打不开呢,
答:您好,查看您服务器上的建站助手,目前可以正常打开关闭,请再试下.若有错误,请将具体的错误提供下,以便分析.非常感谢您长期对我司的支持!
问:助手可以打开,我用助手建站之后,网站打不开,sddfnx.com这个是我刚才新建的,打不开
问:
答:您好,核实此域名暂未提交白名单,登录我司官网后–业务管理–服务器管理–找到您的服务器主机后边点击管理–白名单–填写相关信息后点击单条添加后等待约10分钟左右生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:突然网站打不开了,烦请协助检查一下,感谢
答:您好,非常抱歉,核实到您的服务器环境为纯净版系统,若web环境为自行搭建,建议联系站点环境搭建人员协助调整,可先行尝试重启web服务后再观察 ,或您可提交正确的服务器工单 :站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点) 我司将按照金牌的服务器标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器里面打开正常,外网打不开,白名单也加了,帮忙看下
问:
问:是不是你们白名单有问题?
答:您好,我司再次经过核实,您的服务器存在过攻击的问题,考虑服务器安全,开启了百度云加速服务,故目前需要您解析至主机所提供的二级域名 :s.gotocdn.com ,若直接解析至服务器IP ,则无法进行访问,此操作为了隐藏IP 起到保护作用,建议做域名解析修改,待解析生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!