问：我们公司的海外邮局无法发出邮件，请检查邮箱问题。及时给我反馈，请尽快处理。谢谢！
,海外邮局不能正常发出邮件
答：您好，截图没有正常显示，请重新截图发下。
问：好像没法截图
答：您好，您是通过web还是客户端工具发送是什么方式发送的？请详细说明下同时提供收，发件人具体地址。如有退信请提供退信内容检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Charset 退信信息
(Bounced Information) 收件地址 (Recipient) m.wundrack@md-trade.de 退信返回码 (Bounce Code) host mx01.emig.kundenserver.de[127.0.0.1] said: 550-Requested action not taken: mailbox unavailable 550 invalid DNS MX or A/AAAA resource record (in reply to MAIL FROM command) 退信说明
(Bounce Reason) 用户不存在 解决方案
(Bounce solution) 核实收件人地址是否正确
问：m.wundrack@md-trade.de这是我客人的邮箱
问：我客人反馈说是我们这边邮局问题，海外邮局
好像是被劫持了，就是德国的
答：您好，我们调整了下，您再试下。
问：请问是怎么回事？
答：您好，可能是部分海外地 无法正确解析我们邮局域名引起的，我们做了调整，再观察测试下。
问：发到这个地址：
altmann@planeight.de 发送失败
答：您好，经查您使用的是我司提供的免费邮局。
免费邮局只提供一个对外发信的IP，不提供中继发送，因同一IP发件量过大或IP不支持反解析等原因，有可能导致部分邮件发送不成功。
而收费邮局我司在全球架设 了数百台邮件中继服务器，一个IP失败后自动选择其他IP继续发送，这样可以极大地提高发信成功率。
如果有重要的邮件往来需求，建议在管理中心升级为收费邮局。
发信频率：免费邮局，支持的较少，收费邮局支持较多。详见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=682
收信问题：收费邮局在海外设置了中继服务器，可有效解决海外邮件发不过来的问题，免费邮局不支持中继功能。
更多 别请访问： http://www.west.cn/services/mail/mail_duibi.asp
谢谢！
问：你们的意思是不是，对于国外的邮件地址，免费邮箱是发不过去的？
答：您好，免费邮局不支持反向解析，如果对方强制要求反向解析，免费邮局是无法发过去的，您这个退信就是对方强制要求反向解析
问：您说的太专业了，如果我们购买企业邮箱，海外的邮件地址可以发送过去吗？
答：您好，是可以的，要转移到收费邮局服务器上才行。
