问：和8251联系过，请检查一下服务器是否被黑,和8251联系过，请检查一下服务器是否被黑
答：您好，请您下图箭头所指的 文件是否为您创建 ；
我司扫描了站点目录，核实到存在下图可疑文件，需要您联系程序开发人员对截图中的文件进行核实 ，待核实后反馈我司，以便我司进一步协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一张截图不是我们上传，但已经删除了
问：其他几个可以疑文件都不是可以访问的网站的文件，也已经删除了，不会对服务器有影响
答：您好，除了上条回复发现的问题外，没有其他服务器被黑的问题 ，但还需要观察 ，建议在服务器中安装 杀软 进行服务器全盘扫描 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装有云锁工具，全盘扫描过，没发现什么问题
答：您好，可保持现在服务器状态进行观察 ，并对站点程序进行补丁升级以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我检查我的服务器是否有被黑？检查我的服务器账号是否有被添加异常账号，谢谢？
答：您好：
检查暂未发现异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程不了
答：您好，流量超标警告，系统检测流量269.M/秒,建议您登录服务器检查一下访问是否被黑，请登录服务器进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装为好 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理
这个在哪操作
问：可以帮忙看下 现在还是远程不上
答：您好，查看12点由于流量过高再次暂停，已帮您恢复了一下服务器，请再试试查看下，服务器可能中毒，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1304 排查下。
问：127.0.0.1 连不上了
答：??您好，我司查看您的服务器，系统检测流量18108.M/秒,主机现已被自动暂停。我司已开启服务器，请您检查服务器系统是否被黑，如服务器被黑，请您选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!?
