问：ping不通域名
,客户经常间歇性无法访问网站
问：这是ping图
答：您好，
请问用户本地是什么宽带网络,如ping超时大多是网络线路原因所致,请让用户本地在cmd下输入tracert -d 127.0.0.1 回车,并将完整的路由跟踪截图反馈到工单我司分析下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户武汉电信的网络
答：您好，
路由跟踪截图并不完整,但从截图看用户本地为长城宽带网络,同时截图二仅为局域网ip,无法判断,不排除是长宽网络自身线路原因所致,请让用户本地重启路由及宽带网络,同时关闭本地安全软件后再访问查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个能换个不同IP的BGP机房吗
答：您好，
那您在您本地测试访问下http://www.dazhengzhiye.com/ 这个域名看看是否正常，提供给您的域名能够访问的话我们可以考虑开启百度云加速功能。
站点是否能够访问也和您本地网络阴影上提供的网络质量有关系，开启百度云加速后30分钟左右即可生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前开启了百度云后所有的安卓手机都无法用微信打开网站，后来才换到BGP这个机房的，担心开启百度云加上后又有同样的问题
答：您好，
本身空间所在的机房就已经是多线接入了，该机房支持电信以及联通和移动等所有主流线路运行商的接入。
您也可以在不同的网络和终端下都测试访问一下，看看访问是否正常。
但是我们不能保证所有的网络环境下都可以访问您的站点，所以在这种情况下才建议您考虑看是否开启百度云加速功能。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.dazhengzhiye.com/ 这个网站也是BGP机房的，对吧。
如果客户能访问的话，我就申请把服务器移到和这个同服务器上吧，实在不行再考虑开启百度云加速，谢谢了
答：您好，
www.dazhengzhiye.com 这个就是开启了百度云加速功能的，如果用户能够访问的话就考虑将百度云加速功能开启吧。
开启后15-30分钟左右再测试观察即可，确认反馈本工单后为您开启。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
客户英文网站单独买的美国主机，可是经常性打不开，无法访问，影响客户正常使用，请协助检查原因
答：您好
查看主机正常,测试也可访问,请您重启下本地路由后再试下,若仍有问题,请您让不能访问的客户ping下域名反馈下ping图,我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
检查主机正常,站点测试也可访问,通过您ping图看并无问题,请您让客户重启下本地路由或让其他朋友帮忙测试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
