问：22:50:03分对数据库进行备份 未成功（当时不知道） 之后进行了误操作 导致数据库清空 现在怎么才能恢复数据库？,数据库丢失能找回吗？
答：您好，查看到??还有 1:49:0 快照 的快照可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载对应的快照，?
现在已经为您挂载，您可以进行回复，恢复对应的数据库会丢失对应30-当前的数据操作，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以挂载这些吗？数据比较重要 这些时间还靠后一些 麻烦帮我挂载最靠近 22:50:03这个时间之前的数据
答：您好，是可以挂载的，请根据选择，请参考上面进行挂载即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：win8系统 未分 磁盘已经处于联机状态 但是按照提示链接 云快照这里并没有立即恢复按钮，现在要怎么恢复，请指示！
答：您好，请问您是需要哪个备份，当前挂载异常，请问是否是可以给您重启，可以为您尝试关机重新开启后进行挂载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我挂载最靠近 22:40:03这个时间之前的数据 你刚开始挂的那个 1:49:0 如果是最近的就直接挂吧 可以给我操作重启 但凡有助于恢复数据的都可以操作 麻烦你了
答：您好，已经重新为您挂载对应的4月30日的的快照备份，查看到您只有一个数据库，当前将您之前的数据库data目录改名，并将对应的30日的备份data目录恢复，请重新访问对应的数据库数据。
同时建议您备份数据，请使用sql进行导出备份，不要直接备份原文件，使用innodb的数据库备份原文件容易异常。非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据丢失有什么办法能找回来吗？备份数据的时候下载默认的是D盘，当时没注意，还原备份后数据就全丢失了。有办法找回来吗？刚刚才操作的备份还原
答：您好，
查看命令记录，您是否指恢复了1-8号的备份数据，8号到12号之间的数据被覆盖了，要恢复到恢复操作之前的数据状态。恢复操作比较复杂，收费100元帮您操作，请确保账号有足够余额，并回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站好像被挂马了首页总是被替换掉，替换的页面也是以我的主页为基础添加了很多友链而且查看源码关键词、描述类的文字都会显示成乱码，恢复数据后你们可以查看下是否能够找出被挂的马，能找到的话付费清除，马上账号充值，先给我恢复数据吧
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，当前工单处理恢复数据问题2.清除挂马推荐联系程序方协助排查清理，我司非专业程序商，没有能力检查修复程序方面漏洞，不保证清理后不再次出现挂马，若确实需我司协助清除，恢复数据后重新提交工单选择：【VPS/云服务器】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在进行恢复操作了吗？账号已经充值，
答：您好，
已把您恢复到恢复备份钱的数据盘状态，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
