问：邮箱域名yinghuatn.con,能否帮我再开24小时，客户讨论续费问题
答：您好，
| yinghuatn.com |
这个邮局现在是开启状态，如果明天系统自动关闭了，可联系我司手工开启一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我再开一天
答：您好，已经临时开启了，请及时核实续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录还是提示邮箱过期，账号support@yinghuatn.com,yinghua123
问：还是不能登录
答：您好，yinghuatn.com 请注意,这是您邮局域名, 而不是 yinghuatn.con .谢谢
问：登录不上啊，域名没问题的，
问：现在还是不能登录啊
答：您好，已经调整了，请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮局 14:52:34-188.002294.17renewmail:ati-jiaxun.com (1年)
客户是要操作续费2年送1年，误操作成只续费了1年，现在没法操作续2送1了，是否帮取消续费1年，然后再让客户操作续2送1？
答：您好，您可以让客户再续费1年，续费后提交工单申请增加1年年限；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户已再操作续费1年，请帮增加1年，谢谢
答：您好，
已增加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！
horwa.net邮箱不能收发邮件，发送邮件显示如图错图提示，烦请协助查看解决。谢谢！
答：您好，您的域名已经过期了，请及时续费域名，由于当前已经过期，各地 网络可能存在差异，续费以后一般24-48小时生效，可能会有反复解析不稳定的情况，请您以后注意要及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的企业邮局收不到邮件
按照你们网站上的提示了 解析后 连网站都打不开了
答：您好，目前看您的网站可以访问，邮局解析也是正确的，请尝试登录网页版mail.galae.cn，看下能否正常的收信，如果可以，有可能是客户端设置问题，可以提供下客户端设置截图我司检查一下，谢谢。
问：邮箱价格今天怎
么涨了这么多
去年不是这个价位啊
答：您好，1、https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=688由于老邮局功能落后，已跟不上客户的需求，为满足众多客户对邮局功能和使用的需求，我司开发全球云邮，建议您将老邮局升级到云邮之后再续费；
2、升级到50用户的邮局，您的成本只要3折，也就是1200元；目前续费2年送1年，3年送2年，建议您参加续费多年活动更划算；
3、若升级请在管理中心-业务管理-邮局管理-升级根据网页提示流程操作；
4、若有其他疑问，请联系您的渠道经理qq具体咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
