问：该域名通过本站dns解析后,指向的解析ip与设定的解析ip不符合,疑似被劫持请问如何处理？,域名解析无法正常生效
答：您好，测试确实很大一部分地 指向了海外ip,这种情况是域名被墙,因gfw没有任何申诉渠道,所以没有解决办法,只能考虑重新注册其他域名,该域名只能在海外使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,不是被墙 该域名放置在香港服务器上, 本身就是在海外使用的
经过检测该域名 在其他国家网络访问 ip同样被劫持 请问是否有解决办法
答：您好，检测从根上直接被指向其他任意IP，说明域名被墙。这种是没有申诉渠道的只能考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析无法域名解析无法生效生效
答：您好，1.您的域名状态是serverHold ，解析不会生效，原因是您没有完成实名认证。
2.请您联系QQ 协助您完成实名认证，请通过模板过户的方式完成实名认证，参考过户教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天显示实名认证已过 你们这边解析生效不了 反馈问题 你们扯淡的把我实名认证拒绝掉 请给我理由
答：您好，非常抱歉，您提交的实名资料中证件号码有误，故在实名审核的时候被拒绝了，请您联系专员QQ：协助您修改即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析也生效了，服务器也正常绑定了，但是就是无法访问
答：您好，
核实解析到127.0.0.1 服务器，从外部看解析白名单正常，您安装纯净版系统，请检查站点配置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点配置什么的都是正常的啊
答：您好，
1、目前访问站点提示的报错一般是站点环境配置有问题，比如php配置有问题；查询服务器127.0.0.1安装的是纯净版的linux系统，我司不熟悉您的服务器的内部环境，请您检查下配置；2、查询服务器127.0.0.1刚刚购买不久，如果您的站点是php mysql的程序，建议您先将服务器上面的数据下载到本地电脑做好备份，然后进入服务器管理面板—点击菜单“重装”，选择“不保留数据”的方式将服务器重装为预装了wdcp面板的系统（重装前务必先将数据下载到本地电脑做好备份），重装好后默认就安装好了php mysql环境，就可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 使用wdcp面板建站；非常感谢您长期对我司的支持!
