问：服务器的一个数据库 突然一夜之间数据都没了 如何恢复 备份的数据在哪里？,服务器定期备份的怎么恢复
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载备份盘，查看是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在只有一天的备份？？？不是七天的吗 怎么改了
问：云备份服务在什么地方开启 每月10元那个
问：我已经选择了挂载 但是重启登录远程桌面以后 里面没有看到挂载的数据盘
答：您好，
1.您本身没有购买高级云快照服务，只提供2天的备份，购买后从购买日志起往后提供5次备份
2.您点击挂载后还需到服务器上去分配盘符，具体请参考教程，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
问：以前都是备份7天的 什么时候改成这样的 没有收到任何通知 现在又搞这么一出 我都没听说过还有高级云快照这个东西 服务器都是以前买的 以前都没有
答：您好，
抱歉，现在弹性云服务器都是1天一备份，目前只有6，7号的数据
若是没有您需要的更早的数据，我司目前查询到有5-4好和4-22号的数据
因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的， 若是确实有数据存在， 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装，并重新移回备份集群才可挂载恢复，此过程会耗费大量的时间。
故此操作会有费用产生，我们将按标准收取980元的费用，请您知悉。若您同意，请回复此工单，我司为您查找具体可恢复的数据时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\water_wmzx\\df_member.frm MYD MYI 这三个文件 前几天的数据应该是有好几百K的。 麻烦先找一下，费用直接在我账户里面划拨。
说实话，你们这个服务不通知就这么搞，是不是坑？是不是坑？
问：能不能直接恢复啊 费用直接从我账号里面扣除
答：您好，已完成拼装，挂载上查看对应的文件确实要比现在大些，但是也没有几百k 请您核实是否需要恢复，当前挂载到E盘的您可以自己查看核实下 当前挂载拼装的是凌晨的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请恢复一下 空间里的缓存数据 恢复上周服务器备份 因为上次也是遇到这样的问题你们技术人员也是在服务器里找到 服务器里的缓存数据恢复的
答：您好，非常抱歉，服务器上只有一次备份，今天凌晨的，没有更早的备份了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前遇到这样的问题 你们工程师 一样的恢复了的呀 服务器不可能没有缓存数据吧
答：您好，非常抱歉，我司查看了服务器，的确没有以前的备份的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
