问：专员你好，我是一个域名代理，是帮别人注册域名的。
我的账号里总共有三千多个域名了已经。
可能是因为之前一批我帮别人注册的域名，别人做了一些违法的内容，所以今天下午我账号下的所有域名全部被停止解析了。
关于这个问题，我已经跟别人核实过了，他那边确实是做了不正规的内容。那一批总共有1500个域名。
但是我今天和昨天又帮另一个客户注册了将近2000个域名，他这边是做正规行业的，域名刚注册好还没有开始用，就也全部被停止解析了。
所以请求专员帮忙查看一下具体情况，看有没有个解决的办法。,我的域名被全部停止解析了
答：您好，您的域名跳转到翻墙软件，接公安部要求域名全部进行关闭操作。
若您想要解除hold，请您提交承若书，承诺不再用不跳转翻墙软件等不良网站，并附带手持身份证拍照后。我司为您联系上级处理，上级同意解锁后，我司即为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
按照要求，提交承诺书和手持身份证照片以及身份证照片，申请解封我账号下的域名。
答：您好， 账号管理人为:王旭 和您提交的身份证件不符，请更正承诺书及证件资料。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个账号注册的时候，是用的王旭的名字，第一批域名也是给他用的，就是他做的跳转到翻墙软件，但是他现在做错了事，消失了联系不上。我要把账号管理人改成我自己，朱朝辉
问：我真是无语了，我账号总共将近4000个域名，里面有1500个确实跳转到翻墙软件了，没有问题。但是另外将近2000个当天注册的，还没有用，就也被停止解析了， 这样也合适吗
答：您好，这些域名被上级部门通告违法违规内容，故关闭解析，您可以将账号管理人变更再申请解锁域名，账号变更流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
如果现账号的身份证件无法提供，请提供：最近三笔付款凭证 一起发送专员邮箱变更账号人。
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问：你好，按照提示，已经变更账号所有人为朱朝辉，现在申请解锁账号下被锁的域名，谢谢
问：你好，请问我的账号下所有域名被封的问题可以解决吗？
问：现在的问题是，只有1500个域名做了非法内容，还有2000个新域名，刚注册，还没有开始用，就一起也被封了
答：您好，域名都已解锁，请核实，请以后规范使用域名。
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