问:
网站显示的是已经关闭了网站,管理员账号登录也被禁用了。
,网站无法打开,管理员账号被禁用
问:麻烦工单帮我操作一下,我不懂这些东西。我们之前的建站人员已经离职了。
答:您好,1.尝试改名www为www_bak目录,;
2.通过虚拟主机管理–管理–恢复备份–恢复了www目录; 3.通过虚拟主机管理–管理–数据库–点击 恢复mysql数据库; 4.为您再次导出mysql文件在www,并把www目录打包在/目录,建议可通过ftp下载压缩文件本地保存备份一份,当前访问站点如无异常,可登陆ftp删除www_bak目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站还是如此,并不能访问啊。
问:我的另一个域名也出现了这个问题。域名地址http://www.hyldzs.com/ ftp地址是:lyzxpt
问:我这边由于网络原因上传不了,刚刚上传的时候断开连接了,麻烦工单再帮我看看能不能解决。谢谢了!
问:最近感觉西部数码这边的服务器很不稳定 经常会出现网站和域名断开连 有时候数据资料也没了 以前都没怎么出现过 请详细检查下原因并回复下
答:您好,可以访问了,修改了lyzs_config表截图中的功能
应该是您程序关闭了站点访问,其他相关设置需要您自行核实了,我司也不太清楚同时FTP上传可以将需要上传的文件打包后再上传测试,若上传异常,请提供相应的错误截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢!请问网站关闭的原因是因为网站本身的程序关闭的吗?你们又没检查过服务器方面的问题呢?
答:您好,服务器方面是没有异常的,您看之前的截图,操作的是您站点对应的数据库,数据库中记录了网站已经关闭
这个应该是您程序后台去操作的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的谢谢,现在网站已经能打开了,但是网站面的东西全没了,请问是怎么回事。
答:您好,
抱歉给您带来不便了,我们之前只是帮您将数据库中的一个字段修改了一下。这个字段就是控制您的站点开启或者关闭的,其他没有做任何调整和设置。网站内容的话还需要您自行核实检查,我们对您的网站数据架构和结构不熟悉的。非常感谢您对我司的支持,谢谢!