问：FTP(上传)用户名:**********
这个时间点我们没有登录过这个，为什么时间点在凌晨两点有修改的记录啊，能不能查到这个两点左右是谁登录上了啊
相关网址:www.kr-cy.com,文件夹修改日期有异常
答：您好，检查日志昨晚对应时间点并无修改记录，这种一般是通过程序上传了图片或者其他文件，也会引起文件夹的修改时间变更，谢谢。
问：那能不能查到这个点，是哪个文件传入了图片或文件啊
相关网址:www.kr-cy.com
答：??您好，经过核实，是我司系统自动备份时候修改过的，今天您的虚拟主机有过灾备，时间点是凌晨2点左右，备份会写一个标识文件到www，同时备份一份作为灾备，备份完毕再删除标识，这样就会有文件夹被修改的现象，实际上您的目录程序上并无修改，我们看上传的图片时间也是在今早，请不用担心，谢谢。?
问：太感谢您了，谢谢老板，好人一生平安
相关网址:www.kr-cy.com
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，麻烦帮我将chinahbb主机的php.ini 现在是是2m，改为10m。
答：您好，已修改.请核实.该修改操作可直接打开文件管理,others文件夹,编辑php.ini文件内容即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP登陆异常，无法修改文件名
答：您好，1、测试可以正常修改，附图，建议关闭本地防护后再试。
2、如果仍不行，您可以在管理中心-虚拟主机-管理-文件管理-中进行修改。非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了文件。点了上传，没动静。
问：ftp没有设文件权限，但是template文件下的cn文件夹里面的index.html文件修改不了
答：您好，已帮您重置了权限，并且重启程序池，请您再试试，目前我们看该文件夹下无index.html页面，谢谢。
问：不好意思，路径我漏写了一个文件夹，\\www\\templates\\cn\\html\\是这个下面的index.html文件，我刚刚试了下直接修改，还是不行，麻烦再帮忙看下，谢谢
答：您好
1、文件权限不正常,已调整,请再试。2、查看您程序被黑客入侵了,被黑客植入了木马,如图,单纯的删除挂马治标不治本,请您联系程序开发商彻底排查删除后门,并修复程序漏洞,若不清理后门并修复漏洞,仍有被入侵的可能。
3、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
