问：最近这个月网站经常就出来打不开的情况，wdcp面板也登陆不上去，使用公司网络访问的都无法登陆，手机上这些都没有问题，这个是怎么回事呢?
云锁那边有设置什么限制吗，这个情况发生几次了，要很长一段时间才会自己恢复。,我们公司网络打不开网站，其他网络都可以
答：您好，
1.目前测试wdcp控制面板和网站访问均正常，是否本地ip测试仍有异常。是否服务器安装了云锁，可以在pc控制端将本地ip 添加到白名单中，这样云锁就不会再限制。2.若添加到云锁白名单仍有异常，可提交下：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 工单，我司协助登陆服务器排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是云锁也登陆不上去
问：
答：您好，我们检查防火墙没有拦截您的ip记录,云锁帮您放行了这个ip段, 您再测试下是否可以远程或者访问网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要手动升级wordpress程序，要先删除一些文件，然后我删除的过程中就又不能访问了，能帮我先把云锁暂停了吗，我过后在重启
答：您好，已经关闭云锁所有功能,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁在之前不是已经关闭了吗？我们一直受到攻击，后面也需要云锁的防护，
这个不是你们自己服务器的安全防护吗，然道是云锁的问题？
答：您好，您访问一下https://www.ipip.net/ip.html 这个地址，截图提供给我司
我司将您IP加入到云锁的白名单试试同时此问题不是我司主机的安全防护功能的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了，您再看看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是可以了，不过不知道是自动到时见恢复还是调整之后好的，就先这样吧，有问题再说
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚快两点的时候操作的，结果还是突然连接断掉了，这个加白名单没用啊
问：现在我刷新看下，已经自己恢复了
答：您好，
我们在白名单中这样帮您设置了，您再观察一下。如果还是有问题，请和qq：在线沟通。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开www.cpu999.com 联通4G可以打开 其他网络打不开
答：您好，1.查看您使用的是百度云加速的DNS ，目前核实是部分节点不通，如图， 若您需要使用百度云加速，请您联系百度云加速 反馈处理一下。
2.您也可以将域名 做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 s.gotocdn.com ，然后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 技术支持-小汐 10:29:38
嗯，这个在电信主干网就超时了，这边查了下您的解析一直在跳转，应该是域名服务商那边解析有问题，建议您联系下您的域名服务商让他们查下。
; <<>> DiG 9.9.7-P3 <<>> www.cpu999.com
trace
;; global options: cmd
. 11768 IN NS e.-servers.net
.
. 11768 IN NS f.-servers.net
.
. 11768 IN NS h.-servers.net
.
. 11768 IN NS b.-servers.net
.
. 11768 IN NS a.-servers.net
.
. 11768 IN NS c.-servers.net
.
. 11768 IN NS g.-servers.net
.
. 11768 IN NS i.-servers.net
.
. 11768 IN NS l.-servers.net
.
. 11768 IN NS m.-servers.net
.
. 11768 IN NS j.-servers.net
.
. 11768 IN NS k.-servers.net
.
. 11768 IN NS d.-servers.net
.
;; Received 239 bytes from 127.0.0.1
#53(127.0.0.1
) in 32 ms
com. 172800 IN NS a.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS b.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS c.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS d.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS e.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS f.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS g.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS h.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS i.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS j.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS k.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS l.gtld-servers.net
.
com. 172800 IN NS m.gtld-servers.net
.
com. 86400 IN DS 30909 8 2 E2D3C916F6DEEAC73294E8268FBA833FCF4A9184CF C41A5766
com. 86400 IN RRSIG DS 8 1 86400 39570 . IVMzmTiQhcmB/jcvyfaEjKmbNpLjbV vOutw8T8NyeMk28wKLSGLIIet cOTAz8DSXVliJCz7TjzJEcrrhZ1utW/TMAPZqB33sne5g3AKhVLpIuun SVPfJRH4SNYqmxYJ3q/me82z5yfJUOGejlOG2RW7l5rKBqPy5ogcy31Q fMV8yw2dx3fKpqTRXXJ41OSo1cnROzT0r4QmeO7pY Yzg6/RhsoR84OF SOUNZ8piAYj8L sFMGXRTn4KA DGXdJmRv/FTDOUyHsg8fpGysOWKWkX UNlRk JDOAWjhkBs6x369Rc8Njv2khGRRpIf89b1wQDlUULjKQXAT53p eA6vig==
;; Received 1177 bytes from 1127.0.0.1
#53(f.-servers.net
) in 61 ms
www.cpu999.com
. 179 IN A 127.0.0.1
;; Received 48 bytes from 127.0.0.1
#53(b.gtld-servers.net
) in 42 ms
您可以把这个发给对方
答：您好，1.通过DNS路由查看 ，DNS存在劫持情况，这种是被国家防火墙拦截，俗称被墙了，DNS拦截，也称dns污染 ; 由于是国家防火墙拦截，没有申诉渠道，目前只能更换域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会吧！！！！这是为什么啊！！！又没做什么伤天害理的事情！！！！！ 还有什么解决办法吗
答：您好，具体原因并不清楚 ，可能是您站点中有部分敏感的关键词导致 ，目前核实到的结果就是被国家防火墙拦截， dns拦截，DNS污染，这是国家防火墙拦截，没有申诉渠道，没有任何解决方案 ，目前只能更换域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那域名转发可以吗？或者使用香港主机？
答：您好，DNS拦截使用转发和香港主机都无法解决，建议更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
