问：目前购买IPV4转IPV6服务 域名无法访问 麻烦核实下http://www.gzztsw.com/,网页IPV4转IPV6后不能正常打开
答：您好，您的www.gzztsw.com 域名添加了cname到ztouch48.shushang-z.cn 没大有添加了ipv6解析到ip地址上,这样导致了www的别名不生效,www的ip和ipv6可以同时共存,但不能www的别名和www的ipv6共存,请调整您的域名解析指向后再试,谢谢
问：请发一个解析标准参考或者举例
答：您好，cname和aaaa记录不能同时存在，会有冲突。 如需添加AAAA记录，需要删除CNAME记录，再添加为A记录和AAAA分别指向ipv4地址和ipv6地址，才能保证ipv4和ipv6网路可以访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能发一个解析模板过来看看
答：您好，您将www域名对应的cname解析记录删除，再添加A记录和AAAA记录，我司域名设置截图，您可以参考下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开 你看看这样设置对不对
答：您好，已电话联系说明。
问：我们接到客户电话说是要由ipv4改成ipv6，请问你们可以弄吗？是免费还是需要收费。
zhlyyycom
答：您好，抱歉目前大环境还不支持ipv6, 推荐可以购买 https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp
购买后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我们公司没有ipv6测试运行环境。只要购买IPv6转换服务做设置就可以了吗？
答：您好：
1、我司的IPV6转换服务是使IPv4的服务器支持IPV6的客户端访问，原IPv4的还是直接访问2、IPv4的设备可以直接访问您现有的IPv4的服务器，若您本地没有IPv6的客户端是无法进行测试的3、若要IPv6的设备访问，购买我司的IPV6转换服务，设置后即可实现IPv6的设备访问服务器非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是我们购买设置后，不测试，不能确认是否成功。您们可以提供设置服务吗，需要收费，是怎么收取的。
答：您好，1.请问你们需要IPV6服务是做什么应用，网站还是应用软件，麻烦说下具体应用和大概情况。
2.您不懂的一些操作，我司可安排技术人员协助处理。3.如果是网站，有一些网站可以直接测试，比如：http://ipv6-test.com/validate.php
问：你好 刚我们添加了一个 ，在你发测试连接上面显示成功，
www.gzeric.com 不确定是否使用ipv6环境能不能正常运行，请帮我们检测一下。
答：您好，核实到验证通过，IPv6下访问是没有问题，但仍建议具体描述下您的需求，以便我司进一步核实协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
