问：windows更新失败，补丁打不上；下载了补丁在D盘运行，也打不上；,windows更新失败，补丁打不上
答：您好，
windows更新在自动运行，并且系统也是设置了自动更新的（每天晚上3点自动运行并重启）。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你看 查看更新历史记录嘛，最近的重要更新，都失败了，更新了好多次
答：您好，
我们可以尝试帮您处理一下，不过会涉及到卸载部分软件例如360和安全狗。
确认反馈本工单后我们尝试为您处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，处理吧，谢谢
答：您好，
已经更新成功，现在正在重启服务器。
您稍后5-10分钟测试远程即可，360相关软件套装不建议安装在服务器上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，关键要清理垃圾，有没有什么清理垃圾的软件推荐下呢
答：您好，服务器不像个人电脑会安装很多其他软件一般不会有什么垃圾，桌面上帮您放了个C盘清理脚本可以定期运行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次，系统（补丁）升级失败，请帮忙看看
提示
配置Windows更新失败
正在还原更改
请勿关闭计算机
答：您好，根据“0x”报错搜索文档：http://bbs.csdn.net/topics/ 可以参考处理下。
问：从2018年2月开始，服务器就无法再打补丁了，我没有进行任何操作。
答：您好，已经参照https://jingyan.baidu.com/article/b907e627bfa8b946e7891c04.html 处理,请您稍后查看下更新状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边昨天和今天，在不同的时间，试了三次，还是不行。另外，我之前所有的更新历史都不见了。
答：您好，抱歉,昨天已经删除了更新的历史文件,目前尝试多种办法,依然无法更新,应是您优化了部分系统设置导致,建议您可把系统盘重要数据备份到数据盘,然后通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装下系统后再更新下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：优化系统设置？我没有优化过系统设置呢，这个是我们的服务器，网站安装好了，就没有再优化过系统设置了。而且，今年2月份的时候，Windows 更新还是正常的，从2月份之后，就不行了。现在已经四月份了，我发现英特尔的今年爆出来的那两个问题，我的服务器至今还没有修复呢，所以才去手动更新的，发现无法更新了，只有重装系统这一条路了吗？
答：您好，当前已经尝试多种方法进行调整,依然无法更新,请您选择保留数据盘重新安装系统后再更新测试,重装后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，谢谢了。
答：您好，
1.更新的方法有很多种，系统自动更新是最好的。
但是也可以通过其他方法进行更新，例如服务器上安装服务器安全狗或者IIS安全狗都可以更新系统补丁并且更加快捷。
2.如果服务器上环境以及站点的配置都不是太麻烦，您可以保留数据重装。
重装成功后再重新配置环境和站点，同时重新更新补丁。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
