问：您好，备案被管局退回，请帮忙查看下,备案被管局退回，请帮忙查看下
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名ds.net.cn当前上报域名库信息中缺少注册人证件号码，若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后再提交备案申请，避免管局再次审核退回（上报注册人证件号码需为统一社会信用代码X8）。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我应该怎么做？可以电话沟通吗？，网页沟通太慢了
答：您好，拨打电话无人接听，您请联系ds.net.cn域名注册商（新网），核实域名是否已完成实名认证，实名信息是否准确，让域名注册商为您重新上报更新一次域名库信息就可以了，上报的域名库信息需包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（成都东方盛行电子有限责任公司-营业执照X8），一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在1-3天更新,您等待更新后，再登录我司备案系统，重新确认提交审核即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被管局退回了，也不知道什么原因，上面说的是什么：退回原因:新增备案信息报备中必须包含真实性核验材料。如有问题，请咨询接入商。如有问题，请咨询接入商。这是什么意思呢？问题出在哪里呢？为什么被退回了？
答：您好，此为管局退回，建议请将该账号下所有图片资料重新删除后上传一次再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因:新增备案信息报备中必须包含真实性核验材料。如有问题，请咨询接入商。如有问题，请咨询接入商。这是什么意思呢？问题出在哪里呢？为什么被退回了？
是什么原因被退回？我资料都是真实的
答：您好，此退回原因可能为您的备案图片管局系统无法加载，我司为您重新上传一次图片，并重新提交至管局审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
