问：是不是我的服务器的环境没有配好，导致我的网站后台无法访问了 http://liu.chuangxiangjt.cn/backend/web/index.php,是不是我的服务器的环境没有配好，导致我的网站后台无法访问了
答：您好，现在页面报错提示和环境配置应该没有关系，其是提示找不到 截图中红标路径下面的文件，导致网站无法访问，也请核实您网站文件是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的文件是存在的啊？因为我从另外一个服务器搬过来，一点都没有少啊。
问：我另外一个服务器的访问都是正常的
答：您好，核实您对应文件应该是才上传了，现在网站报错提示数据库连接失败，请重新检查一下您对应网站程序中，数据库连接配置文件里面，对应数据库信息是否填写正确，如需要我司代为核实，请提供到您对应网站程序中数据库连接配置文件的具体存放目录等，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮我找一下是哪一个吗？
答：您好，
我们刚刚帮您找了一下，但是由于不熟悉您的代码结构，并没有找到，需要请您的程序提供方帮您查找下，他们开发了这套程序对代码结构是非常熟悉的。
问：找到了，谢谢
问：我改了之后，还是错误啊。
问：可以了，但是验证码显示不了……
问：服务器的GD库开了吗？
答：您好，1、请问您修改了哪些文件 ？ 是用什么工具修改的？ 有可能影响了文件编码导致 验证码不显示。这个问题不是服务器环境的问题 ;
2、 若您需要我司协助您，您可以 提交网站工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并告知一下数据库配置文件，及您修改过的文件路径，我司尝试排查一下，但是由于是程序问题，我司不熟悉程序，无法保证可以解决 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要怎么打开GD库呢？
答：您好，
php环境下的gd库是已经开启了的，这个是php环境安装时就已经安装了的；验证码不显示的问题是您编辑数据库连接文件保存的时候生成了bom导致的，已经为您处理了。
问：网站突然打不开了，就是早上升级了硬盘完事就不行了
答：您好，核实检查无法访问是由于服务器上的web服务异常导致.由于该服务器是您自行安装的环境kangle ,我司对该环境并不清楚,无法进一步排查分析.请联系当时为您配置环境的技术人员排查处理.
正常升级硬盘并不会导致服务器内的数据异常.非常感谢您长期对我司的支持!
