问：5164.vip 已完成实名认证，怎么还是serverHold 状态？ ,5164.vip 已完成实名认证，怎么还是serverHold 状态？
答：您好，抱歉，5164.vip 因涉及政治敏感词，未能通过注册局命名审核，目前是注册局暂停解析状态。
解决办法： 可转至海外接口申请解锁。
因域名近期有续费过，为避免损失续费1年限，您可等60天联系我们办理转至海外接口续费1年（目前vip续费25元1年），我们尽快为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这域名是我近期购买的，也续费过，现在完成实名认证了不能帮解除？ 还有近期也刚续费过，你们直接帮我转移接口就行了呀
答：您好，很抱歉，根据注册局规则如果续费未满60天转移注册接口会损失1年续费或者转移失败。
请您可60天联系我们办理转至海外接口续费1年（目前vip续费25元1年），我们尽快为您处理。
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问：3322.online域名serverHold状态，域名已经是实名认证，怎么被serverHold
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，该域名实名id在上级异常，导致域名状态为serverHold，下图中两个online模板的id在上级均异常，请知悉。
请将该域名过户至下图模板中即可，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚注册的.vip域名，需要实名才能使用吗？
答：您好，
1.是的，vip后缀域名需要实名认证，否则域名状态为serverHold。
关于实名认证：
2.您账户下vip域名已提交实名资料，审核资料已为您上报，上级审核1-3个工作日完成，此过程注册商无法为您加快，望您谅解。
域名命名审核、实名认证通过后，域名状态即更新为ok，域名即可正常解析使用，请知悉。
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问：已通过实名认证但域名状态为：serverhold
答：您好，
核实该域名是昨天注册的，域名被注册局停止解析，新注册的域名，上级审核一般24小时左右更新。
目前查看还在审核，请您耐心等待，建议您中午再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
