问：网址：www.zihuijob.com,重装服务器后，网页打不开
答：您好，
为您重置了该站点的目录权限，目前访问该站点已经可以打开，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，简单的操作能交一下吗？避免日后再问
答：您好，
使用网站管理助手搭建的站点，选择保留数据重装后，需要重置目录权限，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我尝试了ftp和phpMy 都链接不上，请问要在哪里设定呢？
答：您好，
已经为您调整，目前已经可以正常访问该服务器上的phpmy了，也可以正常连接该服务器的ftp了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1远程桌面D盘无法访问
答：您好，D盘无法打开，查看您新购买服务器，请您在服务器管理-管理-重装页面，提交不保留数据重装下系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器系统重装后 内页设置伪静态的页面打不开了 首页正常http://www.hbszxw.com/
答：您好，核实把web.config1改名为web.config后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好几个月没有看网站，全部网站出问题了，打不开 怎么回事！
www.yunchan.org www.xinqinzi.com 好多打不多了
www.baby-edu.com 就一直空白了
另外建站工具 一打开 就出这个问题了，重新下载建站4 重启后又这样了
请尽快解决呀 好用你们空间近10年了 都没有这么问题！
答：您好，
1、www.yunchan.org www.xinqinzi.com 服务器上安装过安全狗，没有卸载干净导致打不开，删除后可以打开，其他网站请自行处理。
2、www.baby-edu.com被挂马，请检查清理。
3、管理助手打不开系统中病毒，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，管理助手建立的站点，可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近没有时间呀 你们能不能帮我们重装 备份 然后恢复呢？我们可以给钱，重要多少钱？怎么操作！
答：您好，
??1、我司不清楚您是否在C盘上传过重要文件，如您网站文件都放在D盘的，可以不管C盘数据。请自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。
2、因win2003已经停止更新，如您服务器没有使用mssql数据库，建议您重装选择win2008纯净版系统。重装后如需我司帮忙重建恢复网站，需要扣除1次金牌服务，并收费100元。
????3、系统重装不会清理网站挂马，被挂马的站点需要您自行检查清理。如需我司排查清理挂马，请另提交工单，选择“站点设置-清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”，扣除1次金牌服务，收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!?
问：另外 www.baby-edu.com 没有挂马 有半年时间没有上这个网站 最近被域名商把IP地址 解析到 别人的空间上去了，变成直接跳转了 然后 被360 列入名单了，我们已经检查过了！
最近没有时间呀 你们能不能帮我们重装 备份 然后恢复呢？我们可以给钱，要多少钱？怎么操作！我们可以付款的！
问：另外 www.baby-edu.com 没有挂马 有半年时间没有上这个网站 最近被域名商把IP地址 解析到 别人的空间上去了，变成直接跳转了 然后 被360 列入名单了，我们已经检查过了！
最近没有时间呀 你们能不能帮我们重装 备份 然后恢复呢？我们可以给钱，要多少钱？怎么操作！我们可以付款的！
另外 我们C盘上没有放文件 都是在D盘里 最好是全部由你们来帮我重装 恢复 我们给你钱就好了！
答：您好，已电话联系说明，请您自行先重装后，再另提交工单，联系我司扣除1次金牌服务，并收费100元恢复网站和php环境，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢，刚遇清明节，太忙了，我清明节过后来 提交工单 然后，重装 ！扣除1次金牌服务，并收费100元恢复网站和php环境，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，好的，到时请提交工单，为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，准备重装系统，数据都在D盘上 现在重装保留数据 那问下 数据库也在D盘的 是否数据库也要备份呢？
答：您好，请您选择保留数据重装，只会对C盘中的数据操作，D盘中的数据不操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
