问:邮箱你们更换了登陆域名问题,以前的邮箱你们升级了域名后,登陆新的邮箱,没有把原来的备份转过来,也没有 已发送邮件和收的邮件。,邮箱你们更换了登陆域名问题
答:您好,非常抱歉。默认没有迁移数据,如果需要以前的邮件,一个月内用户可自行迁移过来。核实升级到新邮局,非常抱歉,现在以前的信息已经没有了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:没有人通知邮局升级,都没有备份数据,这个损失谁负责
答:您好,非常抱歉,当时通过邮件、微信、短信进行了通知。因时间过长,现核实之前邮局信息确实不存在,建议您继续使用。另外以后可使用outlook或者foxmail第三方软件收邮件到本地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你找出有发给我的邮件和短信,我一条都没收到
问:我系统盘30g的,我升级为40G照说明,关了主机在升,为什么没数据了,什么都没有了,帮我恢复数据
答:您好,
工单已协助扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,由于使用了错误的邮箱域名,想要更换为正确的如何更换,谢谢。
邮箱域名:11.youliao8.com
答:您好,我司后台可以授权更换,但是更换后原邮局内容会全部丢失,确认后请提供下新域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,请帮我更改为域名 witkey.work 原来邮箱的内容都不要了,谢谢!
答:您好,已更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
邮箱解析诊断无问题,只能发出邮件,用QQ邮箱测试发送邮件,无法收到,报错为:退信原因 收件人(postmaster@homke-happou.com)所属域名不存在,邮件无法送达。
请尽快解决谢谢
答:您好,你开通的邮局域名是 homke-happou.com,你用户名下的域名是 honke-happou.com 域名不一样的,确认是否域名错了?我们可以 给你更换邮局域名。
问:那麻烦您这边帮忙更换一下honke-happou.com邮箱绑定的域名
答:您好,已经处理,请核实!
问:http://mail.czquanyi.com/邮箱无法登陆,你们这个邮箱我都不敢给客户用了,总是出现各种问题
答:您好,测试邮箱可以登录,请您再测试下是否正常,如依旧报错,请你ping下域名发截图给我司为您查下原因。