问：客户今天打电话来说，网站打不开。但我这边是可以打开，我远程了一下，发现是可以 ping 通，客户电脑打开其它网站也正常，就是打不开 szzzw.gov.cn 。然后我问客户用的什么线路，他说是广电的。帮我检查一下，是不是某些节点有异常？,szzzw.gov.cn 广电无法打开，其他线路正常
答：您好，
建议您开启百度云加速，开启方式见截图，或者把机房切换到华中BGP机房，机房切换可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了这两种方式外？没别的解决方法了？那你们线路用 智能多线 那不是坑吗？一开始没上BGP就不说什么了，现在上BGP了，你们还在弄 智能多线 ，那像我们这样的小白不是很容易就上当？ 这会又不到期，你让我怎么给客户解释，说换线路，你们再额外多出费用？？
问：百度云加速不在考虑内，几年前用过，动不动都打不开，更坑。
答：您好，
目前检测节点没有问题，建议您将机房变更到华中BGP机房，机房切换可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
问：哎，如果变更到BGP机房，不用花钱就好了。关键是现在又没有到期，怎么找借口让客户另外出钱呢？政府部门一年一交的。总不能让我垫着，如果以前就选BGP机房，费用总是加在客户身上，现在半路上，改成BGP，费用我自己垫的。
答：您好，
目前只有两种办法：第一种将机房升级到华中BGP机房；第二种就是开启百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法连接，其他正常
答：您好，
查看您服务器上有多个管理员账户，核实下是否您那边创建的，如是正常创建的测试下其他账户是否可以远程连接，服务器日志没有发现明显异常，如可以建议您重启服务器再看下远程连接是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连不上 给看下
答：您好，我司电信线路测试无异常,不排除是您联通线路访问服务器网络不稳定导致,您可重启本地网络设备后重新连接试试,或者更换电信或者其他线路测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
