问：客户那边一直连接不上mssql啊,mssql是不是有问题啊
答：您好，测试对应的数据库可以正常连接，请尝试重启本地网络后连接再试。
如果仍不行，请提供对应的ping sql.m100.vhostgo.com 截图反馈我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边联通线路死活连接不上啊，昨天 开通后就一直连接不上，今天也是连接不上
答：您好，可以让用户重启下家里的路由器试下。若还是连接不上，可以让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727，ping 127.0.0.1 -t 和tracert -d 127.0.0.1下，我司测试下用户到该ip是否可以，如果可以，可以将其数据库更换到该台服务器上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个http://www.jyjzc.cn/是不是解析有问题啊！
我看测试地址是可以的http://jyjzc.gotoip3.com/
答：您好，核实解析正常,但www.jyjzc.cn 接入百度云加速不成功,暂时为您关闭了百度云加速,请稍等半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mhchainblock.com/ 是不是除问题了啊
答：您好， 请您尝试清空浏览器缓存后再测试下， 或更换浏览器缓存后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号：klrs
网站打开有错误，文件打包压缩会出现文件丢失的状况，data下的数据库无法下载
答：您好，
1.为您更换了站点池，网站已经可以访问。2.关于您指的压缩包文件丢失，请问具体是丢失了哪个文件或目录？3.您data目录的数据库处于占用中，因此无法下载，需要将主机先暂停然后回复工单我司为您重启站点池解除占用才可以下载，请回复确认。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打包就是data目录下的文件无法打包，用ftp也无法下载
请重启下吧，谢谢
答：您好，
将您主机先暂停了，并重启了站点池，请现在去下载data目录的数据库，下载完毕后在主机状态设置可开启主机。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法下载的
答：您好，
测试已经可以了，请重新下载试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
