问：您好，我们的云主机昨天和今天各出现了一次短暂的无法远程登录桌面的情况（已确认非本地网络问题），昨天下午还出现了一次宕机现象（后来登录西部数码后台重启后正常），出现以上情况时，云主机中的网站无法访问。请帮忙查看是什么原因造成的，谢谢您！,云主机出现无法远程登录桌面
问：现在又出现了一次无法登录远程桌面的情况，比较短暂，稍过一会儿又可能连接了
答：您好，
附图，我司现在测试您的服务器可以正常，现在访问提示“Service Unavailable”，一般为程序池资源耗尽导致，您可以重启iis服务测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面并不是一直登不上去，而是偶发性的。另外，远程桌面即使登上去也很快就掉了，需要重新登录。
问：远程桌面登录后快速掉线，需要重新登录这个问题从购买到主机那天开始就有。
答：??您好，我司刚刚尝试登陆了服务器一段时间，测试并没有出现中断的情况，如您出现无法远程服务器的时候，请您??ping 127.0.0.1将返回值截??图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：刚刚远程桌面又闪退了，ping数据显示丢包了
问：而且主机隔一会儿就会丢个包
答：您好，核实到您的服务器开通时间 在 ，若是昨日和今日突发波动问题，且通过反馈的截图确实存在丢包问题 ，建议您本地在尝试观察，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将 tracert -d 127.0.0.1 跟踪路由的测试值结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是昨天和今天才有波动的，刚买上主机的时候就有，只不过我一直以为是正常的，直到这两天远程桌面频繁登不上我才觉得有问题。
问：从15：30左右到现在没有出现丢包
答：您好，抱歉，我司在长时间观察过程未见异常，且系统负载正常，建议可参考上条回复 ，若仍存在问题可直接联系电话联系我司，以便我司及时核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：打电话了，建议我换成非高防集群，但我们这台主机里的是金蝶财务系统，还是要用高防线路的。刚才就在与工程师通电话过程中，又出现了上图的丢包现象……
答：您好，请添加QQ： 协助为您进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程登录桌面，网站打不开，能拼通，但丢包，控制台也无法进入服务器
问：
答：您好，QQ上与您进行沟通中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才网站所有用户同时掉线了(用户在不同的地方和网络环境)。
答：您好，当前根据您的反馈，核实您服务器网络正常，而您所说的同时掉线，其具体是访问的那个地址，您不妨提供一下，并对应当前主机服务器机房网络也没有异常显示，服务器后台性能监控中显示的服务器资源使用也正常，建议可以再长时间观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://w.ixsw.cn/k3cloud/html5
答：您好，核实您对应提供的地址是一个登录页面，而对应页面地址可以直接进行访问，并且访问并未出现报错等提示，当前核实服务器端网络等正常，没有出现中断，您可以核实看看您对应服务器内部，刚才是否有进行服务器后台安全组等网络防护的调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又连不上了，远程桌面也连不上
答：您好，当前测试您服务器可以正常的连接，建议您可以尝试先重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
