问：这个服务里面的网站打不开； 麻烦帮看下,这个服务里面的网站打不开； 麻烦帮看下
答：您好，站点已恢复，但存在如图4的 问题，进程占用大量的cpu资源导致 站点访问受影响 ，请核实箭头所致的 进程是否是您本地技术人员运行的程序 ，若不是 ，则存在被黑的可能，建议本地进一步核实 ；
另 ，此次由于您工单类型不对 ，且核实您已与我司渠道专员联系反馈，故为特殊处理，若再次存在此问题 ，请提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢 辛苦了 这是我们的站点 如果要彻底解决这个问题 我是要升级内存吗
答：您好，vbc.exe进程是您自己的程序是吗？
如果是您自己的程序，且占用CPU较高，要彻底解决该问题就需要联系写该程序的人，让其优化程序代码，减少CPU的占用，或者升级云服务器到4核后，再测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器里面的网站打不开 麻烦尽快看下 谢谢
答：您好，核实您香港ip ??127.0.0.1因为遭受DDOS攻击,需要被机房封停8小时,请等待解封后才可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站在服务器里面域名可以打开，外部打打不开。麻烦帮忙看看。ip解析正常
答：您好，
国内主机需要备案域名才可以正常访问，若域名已备案，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》白名单，添加20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是备案的啊
答：您好，
请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》白名单，添加20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hrhpjcqm.com/ 这个网站打不开 找不到服务器 麻烦帮忙看下
答：您好，
1、我司测试访问附图，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13开启错误调试。
2、如您本地打开找不到服务器，可能您本地解析未生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1再试，非常感谢您长期对我司的支持!
