问：SQL 查询:
/*!40101 SET NAMES utf8mb4 */;
MySQL 返回：
#1115 – Unknown character set: 'utf8mb4'
这是SQL文件导入时候出现的问题，如何解决？
,SQL文件导入数据库出错
答：您好，这个报错是mysql版本较低不支持utf8mb4字符串，请将mysql升级到5.6的版本，然后再进行数据库备份的恢复操作，请核实，
核实到该主机是linux操作系统，带有wdcp预装环境，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661进行升级操作，
另：请在升级mysql数据库之前，将数据库中的数据进行备份
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是有6次金牌服务吗 为什么还要收费呢？
答：您好，您对应mysql数据库版本升级其在金牌服务的情况下也是需要扣除50元处理的，所以现在您提交对应工单后，我司会扣除一次金牌服务再扣除50元为您核实处理，或者您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 远程连接到服务器上进行mysql数据库版本的升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库及网站显示乱码，请尝试修复
答：您好，1、查看到您原本数据库中的数据就是乱码。现在导出为您备份，查看到您的网站程序空间中存在一个12月2日的数据库备份查看到sql文件内容正常，现在为您导入选择utf8格式，现在导入数据正常。
2、请核实该数据库sql文件内容是否正确，如果不正确，建议重原来的数据库重新导出为sql文件选择utf8格式，导入的时候也选择utf8
非常感谢您长期对我司的支持!
问：内容不对，还把我那个内容恢复进去，再想想有没有其他办法，你们有其他地方服务器备份数据吗
答：您好，1、已经为您导入之前备份内容，您原本的数据库中就是乱码无法处理，我司不知道之前您网站之前存放在那里，建议最好到原数据库处，重新导出数据库sql文件，选择数据库编码为utf8即可。然后重新导入，只查看到您的网站空间目录中存在一个2017年12月2日数据库sql文件，查看到内容是正常的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我导入12月2日这个数据库我看一下内容 谢谢
答：您好，1、请核实之前就是为您导入的12月2日的sql文件，现在重新再次为您导入，请核实。
2、如果仍不行，请到原数据处重新导出对应的数据库文件。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：麻烦导入一个版本，使得这个地方不是乱码
答：您好，
??非常抱歉，核实为您导入的12月2日的sql文件，若还不行，请到原数据处重新导出对应的数据库sql备份或直接上传数据库源文件到主机，我司协助帮您导入,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：桌面上有shouhe的压缩文件，这个是源网站的。用这个文件以前能好应该就能好，麻烦尝试导入。
我们自己就是导入的有问题，为什么呢？
答：??您好，已经为您导入了服务器桌面命名为shouhe的压缩包里面的数据库备份（因为之前的数据库中有乱码，所以采取的是清空原数据库的方式导入，而原数据库中的数据我司已经为您导出了一个本地到您D:\\newhobill\\www目录下，命名是newhobill.sql），请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
