问：虚拟主机服务器时间不正确，我（下午16点）在数据库获取当前时间输出的时间为4点。,虚拟主机服务器时间不正确
答：您好，核实您当前会员名下有多个主机产品，请不妨提供到您对应网站访问域名或者主机FTP用户名，以便我司为您核实查看对应主机服务器时间问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：zuishici
答：您好，当前查看您对应主机服务器上时间是正常的，如图是上的php文件获取的服务器本地当前时间，并查看您对应程序中连接的是mysql数据库，而mysql数据库是和主机同服务器的，所以其时间也应该是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以自己设置我的PHP，apt和MYSQL环境变量吗?
答：您好，虚拟主机用户无权设置环境变量，需要使用云服务器可自行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1.我司是贵司老客户，2个域名、2个虚拟主机都在贵司好几年了；
2.最近官网wcjx.net对应的虚拟主机频繁出现问题，7月初到现在都3-4次了，而我司官网做了百度、360推广，每天推广费在4-5K，损失很大；期间多次报故障，问题都不能被很好解决；3.最终在贵司投诉售后及销售经理李成蓉建议下，新购买弹性云主机3年，当时李成蓉经理就承诺说，等云主机转移完毕，正常访问后，会将wcjx.net对应的原虚拟主机剩下的期限(截至，转移到云主机。我司要求请告知转换的原则，转换完成后云主机的期限截至到什么时候，尽快完成上述第3点要求，谢谢！
答：您好，原虚拟主机折算剩余价值为1345元，核算为云服务器天数为117天，请确认原虚机可以直接删除并延长云服务器时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后续我该如何操作，是我直接删除原来的B064虚拟主机，还是你们就帮我处理后，直接续费到云主机(我不需任何操作)？
答：您好，请您备份好需要的数据回复工单我司为您处理，您不需要做其他操作，会删除xwckj这个主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：“原虚拟主机折算剩余价值为1345元，核算为云服务器天数为117天，”请问这些数据是怎么折算出来的？
答：您好，
1.xwckj 在去年 参加了续费3年送2年使用时长活动，当时付费1345.元，按照折算规则，赠送时间不能折算为现金转换到其他产品上面，因此直接将此笔款项作为剩余款换算到云服务器上面。
2.服务器续费价格为345元/月 ，11.5元/天 1345/11.5≈117（天），因此云服务器使用时间延长117天。
3.请确认虚机数据已备份好，便于删除主机并延长云服务器使用时长。
问：明白了，说的很清楚，非常感谢。
就按这个来吧，虚拟主机的数据已经备份好，我是这里同意，你们就可以延长云服务器使用时长了呢，还是需要另外发起一个工单？
答：您好， 虚拟主机已删除，时间已加到云服务器上，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
