问：nihao2020 账号被冻结了 怎么解？,nihao2020 账号被冻结了 怎么解？
答：您好，
需提供所有支付宝付款截图凭证及付款人本人手持证件解冻。
另外，所有与您关联的账号，请不要再次用他人支付宝充值后进行虚假域名交易。再次发现，我们会冻结款项2周，并扣除10%%u624B续费，不再另行通知。请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我里面的钱怎么办？
问：时间这么久了 我怎么去找凭证呢？
答：
您好，
请将以下承诺函打印（或手抄）之后:手持身份证相片 手持确认函件拍摄相片 一并提交至专员邮箱：，工作人员在收到函件后将及时进行相关处理。
备注：相片需露出上半身以及手肘，同时相片上持证人五官及证件及确认函上的信息均清晰可见
感谢您的配合！
承 诺 函
本人（姓名： 身份证号码 ）确认以本人身份或者本人担任法定代表人/负责人的公司（含其他组织）名义在西部数码网站（west.cn）注册的会员账号:
(以下简称为“该账号”）为本人或者本人代表的公司所有。
本人/本公司承诺在 年 月 日前，该账户进行的所有充值、提现以及支出，均为本人/本公司操作，属于本人/本公司正常、合法收支。
本人/本公司承诺不存在以下任意一种行为，否则西部数码有权立即对本人/本公司的会员账号采取限制、处罚措施：
1、本人或者本公司会员账号充值款项为他人或者其他公司提供款项，并且无法提供第三方付款人支付凭证及第三方付款人手持身份证件证明。
2、本人或者本公司会员账号涉及西部数码会员注册协议、交易规则中所禁止的虚假交易，包括但不限于赌博、欺诈、洗钱、套现等违法活动的收款和交易支出。
本人保证，以上描述真实有效，如因上述陈述失实产生的法律风险及损失由本人/本公司承担，现向西部数码申请恢复本人/本公司会员账户相关功能。
申请人：
（备注:个人或者公司经办人需手写签名并按手印，企业需加盖公章）
日期： 年 月 日
