问：别人发邮箱到我的企业云邮件，怎么到163自己的邮箱同时可以收到？,别人发邮箱到我的企业云邮件，怎么到163邮箱同时可以收到？
答：您好，请核实您是否是设置了对应的转发，转发到您对应的163邮箱，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，您提供的截图我司无法查看，请提供一下具体的邮箱地址，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：、、、、、、、、
问：我发出去的邮件总是提示发送失败，我发到qq邮箱可以收到，发到163就收不到了，请问怎么回事？
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131
推荐升级为新云邮，可马上享受云架构、新功能、强力反垃圾、不限容量等惊喜黑科技，更加稳定、好用。
问：迁移出错，
答：您好，请问具体什么错误，能否提供报错的截图。
建议也可采用foxmail或者outlook把邮件下载本地。
问：这两天，发件人：wangchuchan@sunyes.cn 发到我们sales@qd-tech.com的邮件我无法收到，对方也没有显示退信。
后又请重发，并抄送到我163.com的邮箱，163.com的邮箱可以收到，但是sales@qd-tech.com的依然无法收到，我用自己的163邮箱发给sales@qd-tech.com，是可以收到的。
答：您好，核实是老邮局，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：jxu@medline.com
该邮箱发到我司邮箱的邮件，前段时间都可以正常接收到。周天时发送的邮件，都退信了。同样的内容发送到hotmail的邮箱就可以接收到。为什么咱们的企业邮箱收不到？请给查下问题
答：您好，具体是发到哪个邮箱，另外请提供一下具体的退信内容，方便我司排查原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司的接收邮箱：quality@mainclean.cn。他们退信的截图，因为有商业内容，无法提供。
问：
内容如下：
Hi Mr. Yang,
感谢回复。这张表格可以的。请将这张表格受控，并在《成文信息控制程序》里说明需按照这张表格进行发放回收。
另外，请问其他的不符合项整改好了吗？按照CAPA计划上的完成时间是2018/12/30。如果已经完成，也请按照之前的格式提供整改证据。如果还没有好的话，需要说明一下理由，然后修改CAPA上的完成时间。
可以下周一（1/7）下班前给我答复吗？谢谢。
答：您好，查询日志只有1-3，4号两天的收信日志，因内容疑似垃圾被拦截了，现已将相应的邮件取回放置到收件箱了可以查看信件了，并已将 加入白名单，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
