问：主要硬件设备
品牌 型号 固件版本 操作系统 路由器 交换机 服务器
,公安安全检查需要几个数据，请教下
答：您好：
请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，谢谢，还有几个地方请帮我查下，好吗
答：您好，路由器和交换器 ，安全设备涉秘，固件版本和操作系统不对外提供
如果您使用的是云服务器，对应的服务器，对应的型号请填写西部数码云服务器，固件请填写对应的服务器配置即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1IP被安全部门检查到了。 需要更换IP
答：您好，更换ip地址我司也有成本,需要收费100元,如果确认需要更换,请充值后回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦更换下，已经充值了
答：您好，当前已经为您更换了服务器ip，新服务器ip是127.0.0.1，如您白名单中的域名有解析到原来服务器ip的，需要您更换一下ip解析，如解析到s.gotocdn.com的可以不需要更改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能保证租用的云主机上数据安全，比如黑客攻击、木马等
答：您好，
默认情况下，我们只能够保证您的服务器网络畅通以及能够正常远程。服务器内部环境以及安全都是用户自行在维护，云主机实际上我们只是提供了硬件环境而已。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，客户网站fgs-international.com，这个客户是西安的，当地公安部网络安全部门，要求网站服务商 提供“网络安全资格证” 请问怎么处理？谢谢！附件有客户提供的样本图片！
答：您好，查看到您反馈的是网络安全员证书，这个是需要客户公司的网络安全员证书，我司网络安全员证书无法提供该客户使用，需要自行联系相关指定教育机构进行考取，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不提供有什么影响吗？网站会被关闭吗？
答：您好，建议按照网安要求到当地相关部门考取网络安全员证书，我司无法确认不提供是否会被关闭网站，但如果我司接到网安的通知，会根据要求进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
