问：在相同服务器下，我的不同网站，时不时的会报截图上的错误提示。（特别是首次登录）
,怀疑是数据库或者云主机问题
答：您好
1、抱歉,我们看服务器网络及状态正常,当前工单是自协商,需收费100元,但账号下并未有足够金额,请充值后回复工单,我们为您核实处理,2、同时也可参考教程 https://blog.csdn.net/ljh910329/article/details/ 及 http://blog.is36.com/archives/243/ 自行处理后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，前一个问题解决了，后面有报这个错误
查了下好像是数据库那边 磁盘满了？Warning: mysql_query() [function.mysql-query]: I/O warning : failed to load external entity \”/usr/local/yunsuo_agent/script/agent_config_adv_status.xml\” in /home/www/boots/public_html/includes/cls_mysql.php on line 127
问：yunsuo_agent
好像是上了云锁后的问题？
答：您好:
根据报错来看是云锁方面的问题，请尝试停止或卸载云锁，参考上述回复处理，该问题不在免费技术支持范围，如需我司协助处理，请参考上述约定充值回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以接受付费的，但是有云锁的情况不能解决这个问题吗，网站经常被攻击，没有云锁很容易被黑
答：您好，
我司查看目前云锁是开启的，网站也没有报错，您这边再试试呢，若还是有问题，请提供下报错的访问地址，以便我们进一步查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否查下服务器有没有被挂马
答：您好，如果是网站被挂马您可以使用一些安全软件进行下扫描，比如安全狗或者云锁。如您怀疑服务器被黑，可以参考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1304 进行下排查，谢谢。
如果无法发现，可以告知下我们您发现被黑或者怀疑被黑的地方，可以截图反馈我们，谢谢。
问：
答：您好，
1:当前检测您服务器外部网络正常,系统资源负载也不高,2:测试您截图中的域名确实访问速度不太理想,但查看您是asp access架构的程序,并且access数据库过大,怀疑可能是数据库死锁导致,请尝试重启web服务并对数据库压缩修复后再访问测试, 另外access数据库文件需修改为mdb后缀方可通过工具打开,3:如需我司协助查看请重新提交站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,提交后我司进一步为您检查分析,,非常感谢您长期对我司的支持!
