问：控制面板无法压缩，可能有畸形目录，请帮忙压缩,控制面板无法压缩，请帮忙压缩
答：您好，核查到您主机中含有畸形文件导致无法压缩。您可以参考步骤https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=884 ，删除掉畸形文件，然后再进行压缩操作。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题文件夹很多无法排除在哪儿
问：而且进入upload直接出现500错误
答：您好，我司刚才提供给您的地址：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=884里面有扫描的方法，您直接点击操作就行，不需要挨个文件去查找。在虚拟主机管理->网站安全管理功能->查杀病毒，扫除畸形病毒。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将www下面的文件全部删除掉，我已经备份了，谢谢
答：您好，
已删除, 请再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：yslgz 这个空间 为什么我在控制面板上面压缩了 压缩好了 自动给删除了
答：您好
已处理,请您登陆ftp下载压缩包即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是这个是您那边操作的，我在 文件管理器 这里就不能操作了 每次都会自动删除，出现问题的并不止一个之前还有几个是这样的
答：您好
一般是压缩失败才会出现这样的情况,比如程序或文件正在被iis调用等,请您在观察下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序要压缩备份 控制面板压缩备份 不了，帮忙压缩下，帮压缩下www
答：您好，
已经为您打包了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传完压缩包到主机里，登录控制面板进行解压缩，解压缩之后文件会有部分丢失，压缩包zip,rar格式都尝试了都不行，反复检查上传之前的压缩包并没有丢失任何文件
答：您好，已经重新解压了，请再试试，如果有丢失，请说明下具体的文件路径，我司在服务器内核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：mossocn这个空间帮忙手工压缩一个压缩包放到根目录下，因为空间剩下的不够大了，控制面板压缩不了，麻烦手工帮我一下谢谢
答：您好，已经为您设置打包压缩放置到ftp 根目录下1.zip 压缩包 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
