问：网站cpu过高清帮处理！,网站CPU过高！请处理！
问：
答：您好，当前核实到该主机CPU占用较高的进程：
核实到该主机上只有两个站点，而另外一个站点是跳转到huizhouf站点的，这边尝试开启了该站点访问日志，，该IP的访问较多，请核实该IP：127.0.0.1是否为熟悉的公网IP，请回复此工单，如果不是熟悉的IP，这边可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822设置屏蔽规则，禁止该IP的访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你怎么查到的？怎么禁止呢？
答：您好，这边是开启了该站点访问日志，通过访问日志来查看到的，站点的访问日志路径是：D:\\w3log\\W3SVC10002，请核实，如图：
如果需要禁止该IP访问站点，请回复此工单，这边协助核实屏蔽规则设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要禁止！但是怎么禁止？
问：我怎么可以查看我的服务器访问日志呢？
答：您好，这边已经参考上述教程设置了对应的屏蔽规则，如图：，设置后，当前服务器的CPU占用恢复正常，如图：，上述回复已经说明了目录存放路径，请核实上述回复
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们怎么查看我服务器的访问日志
答：您好，
这个网站访问日志文件存放路径是：D:\\w3log\\W3SVC10002 您进入这个目录即可看到今天的访问日志记录。
问：怎么进入！需要ftp链接登录吗？
答：您好，
您使用的windows 系统云主机，可以直接通过远程桌面登录进主机查看，远程登录教程可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个用cpu很高的进程，请问是木马吗？怎么处理
答：您好，
查询该进程调用的是C:\\Windows\\dell下面的exe文件，如果不是您自己安装的，则应该是木马文件，请您节 该进程，将异常文件重命名后，再在服务器上面安装一个杀毒软件全盘扫描下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器cpu过高！我把你今天说的那个站关闭后，过一会还cpu过高！有没有实质性的解决办法！之前服务器从未有过cpu过高的记录！请麻烦处理一下！或者你是怎么处理的！我按照你的做法做！
答：您好，
查看ghlwdfyy/gh0580fk这2个主机占用CPU很高，查看网站连接数很高，日志文件也很大，如果之前您网站访问量不大，可能是被攻击了。您主机已经开启了百度云加速进行防护，但是攻击规模有点大，我司打算将CC防护级别调整为最高，但是打开您网站会有5s检测，等攻击结束之后再为您关闭，您看这样是否可以，请回复确认。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站现在更改东西！前台很久才能显示更新！
答：您好，
1.您现在网站正在遭受攻击，请先确认下是否需要将CC防护调整为最高。（调整最高后打开您网站会有5s检测，等攻击结束之后再为您关闭）2.您服务器上存在医院类网站，锁定了百度云加速，部分静态文件存在缓存，您可以打开云加速输入链接清理缓存或耐心等待自动更新缓存。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那将cc调整为最高，是我这边调整还是你那边调整！
答：您好，
您那边没有权限调整CC防护级别，需要我司为您调整，请确认下是否要调整为最高。（调整最高后打开您网站会有5s检测，等攻击结束之后再为您关闭）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cc调整最高，有什么影响！是我们的单独的服务器被攻击！还是西部数码机房被攻击！我们这边被攻击！是哪个网站被攻击！
问：现在服务器cpu是百分之90%%u4EE5上！根本现在就无法工作！上传文件后！前台不显示！清除缓存后！还是不变的！
答：您好，您的网站有CC攻击，有缓存是因为开启了百度云加速，当前处理方案有两个：
1. 您购买开通防CC攻击防护，购买后我司可关闭百度云加速2，我司为您设置百度云加速的更高级防护级别，设置后会出现几秒验证后才能打开网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的qq号我能添加一下吗？有些问题要咨询一下！
答：您好，抱歉我司没有提供QQ上的技术支持，有疑问可以直接在工单回复咨询或电话联系我的分机8218，非常感谢您长期对我司的支持!
