问：
而且我这个网站手机端打开很慢http://www.csjthb.net/m,网站主域名后面带小尾巴是什么东西
答：您好，
目前访问已经没有附带标识了，您查看下，之前是监测到有攻击，防火墙在做攻击防护。目前您手机站我们使用移动4G网络测试访问速度也比较快的。
问：手机端打开我这边手机测试是很慢的 但是其他的服务器上面的网站手机端打开就是没问题
答：您好，
请提供一个您其他的手机端访问正常的虚拟主机域名 ，我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qhbchb.com
答：您好，
您提供的这个qhbchb.com 虚拟主机与您的www.csjthb.net 主机是在同一机房的，网络环境没有差异，如果您确认这个手机访问较快，我们可以为您将www.csjthb.net 这个网站调整到这个qhbchb.com 虚拟主机宿主上去。
问：
怎么会有此提示？
答：您好，此提示为系统使用的虚拟内存文件 设置 的提示 ，可以忽略
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无法打开网站管理助手了！
问：
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答：您好，网站助手测试是能正常使用，请关闭后再打开测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我这个建站助手都每发打开。所有网站都不能访问了。
答：您好，
查询您的服务器上面有异常进程msinfo.exe应该是服务器被黑，已经为您调整，本次为特殊处理，下次请您选择正确的工单类型提交；建议在服务器上面安装杀毒软件全盘扫描下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器上面有安装杀毒软件呢。
还需要如何防御呢？有后门是开启的吗？
答：您好，是否有后门我司无法查询到，建议再观察一下，关于服务器安全一般是安装杀毒软件，定期更新服务器补丁，不要安装陌生软件，定期检查服务器日志，坚持以上几点基本上服务器不会被黑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://www.cqcsfcw.com/你好，帮我把这个网站的此菜单功能关闭下。
答：您好
我司访问您站点查看到您已经取消了问答这个分类，请你清理下浏览器缓存再试下,并且我司对您程序构架不熟悉,这是属于程序方面问题,若仍有问题,请你自行查看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
光标放在这儿，这儿还可以点击。里面有害关键字。我要把这里面问答里面的所有数据删了，不删除，会报警告的。
答：您好
1、抱歉,该问题涉及到程序模板方面修改,我司对您程序不熟悉,无法帮您修改,请自行完成一下。2、我司查看该服务器中有很多非法关键字被拦截,备案拦截的页面是一个问答系统,若您只修改首页链接这个是无济于事的,仍会被阻断,彻底的解决方法是将问答相关非法关键字全部删除,或直接删除文章,或直接将问答功能删除方可解决,若您本地访问问答有拦截,可直接远程登录到服务器 ,在服务器内部访问站点删除即可,或参考非法信息处理教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我看看这文章在哪个目录下面呢？这不是html文件目录文件，我找不到。数据库里面又应该删除什么呢？
问：
我现在在这个后台管理此问答目录下面就不能访问了。故此不发实现删除文章操作怎么办？？？
答：您好，因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
