问：服务器昨晚已经使用云快照恢复正常，但今天还是这样显示，求解决,服务器远程桌面打开异常
答：您好，1、 从文件修改时间来看是 凌晨1点左右修改的。 您的备份是 凌晨2点左右 ， 此时的备份是无效的。
2、查看您昨天也操作了一次恢复，请您先选择 2:54:33 的系统和 2:54:34 快照 数据盘的备份 进行回滚 ，恢复后测试下。
您是高级云快照，还有前面3份快照可以使用。
您快照回滚后，建议先使用杀毒软件杀毒，然后 建议您参考教程设置一下服务器安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，或可以将服务器中重要数据备份到您本地电脑 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦重启服务器。
答：您好，
目前测试可以正常打开该服务器的远程桌面窗口，如果您要重启服务器，可以远程桌面登陆服务器后，再重启该服务器即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装在服务器上的软件经常打不开，远程桌面也进不去服务器，经常性断开！
答：您好，查看现在系统运行中有异常 ，建议尝试重启服务器 ，
重启服务器后通过系统日志分析下是否之前服务器有系统资源不足的情况，
如需我司协助重启，请回复此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器上的官网应用可以正常访问，服务器上的远程桌面服务和防火墙相关服务都配置打开，但是就是无法远程桌面连接服务器
答：您好，核实网卡上的网关没设置,已经帮您设置后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器昨晚已经使用云快照恢复正常，但今天还是这样显示，求解决
答：您好，1、 从文件修改时间来看是 凌晨1点左右修改的。 您的备份是 凌晨2点左右 ， 此时的备份是无效的。
2、查看您昨天也操作了一次恢复，请您先选择 2:54:33 的系统和 2:54:34 快照 数据盘的备份 进行回滚 ，恢复后测试下。
您是高级云快照，还有前面3份快照可以使用。
您快照回滚后，建议先使用杀毒软件杀毒，然后 建议您参考教程设置一下服务器安全 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，或可以将服务器中重要数据备份到您本地电脑 ,非常感谢您长期对我司的支持!
