问：如图，登了几次，都登不上。请救，谢谢！,刚购买云主机，有问题请教
答：您好:
新购服务器根据配置不同，安装系统需要10-20分钟，当前已安装完成，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在转移网站过程中，有个网站www.pzbwxx.com 打开出现如图情况。
但是输入网站：www.pzbwxx.com/index.asp 网站打开又正常。麻烦解决一下，并告诉一下原因，以便后面出现同样的情况，我自已来解决，谢谢！
答：您好：
1、工单类型不正确，无法直接处理2、该问题不在免费支持范围内，但您有三次金牌服务，可扣除一次抵扣费用免费排查，请参考下图提交正确类型工单，我司技术人员将为您继续跟进处理非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚购买的云主机怎么无法登陆啊
答：您好，请问是否是远程无法登陆，目前测试主机远程是正常的，远程地址是127.0.0.1:，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想买个新的纯净版的云服务器，跟老服务器在一个集群下就行，我装好环境后你们能帮我快速完整的把老服务器的文件和mysql数据库数据迁移至新的服务器特定位置吗
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 使用镜像迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的云主机，半个小时了，一直连接不上
联系售后客服，客服也试了说 不行，让发起工单处理
问：既然可以了。。。，没有取消工单的地方，所以说下，谢谢
答：您好，
好的，目前本地测试已经可以正常远程桌面登陆该服务器了，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的云主机没分配内网IP
答：您好，可以使用 127.0.0.1 这个内网IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：id:ZZ-1
问： 请问购买一台云主机，客户有部分在朝鲜需要访问，请选择什么机房合适
答：您好，据我司了解朝鲜网络控制很严格，建议您先让他测试下以下几个IP：
华中BGP机房 127.0.0.1中国电信机房 127.0.0.1香港机房套餐云 127.0.0.1
ping下看下网络是否通畅，然后直接访问IP看下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边需要ftp 才能测试，能否在这个三个ip的主机分别开设三个ftp,让客户测试下
答：您好，
非常抱歉，前面是在对应机房找的用户的主机，若确实需要测试ftp ，推荐购买对应机房试用的虚拟主机，即可测试ftp ,非常感谢您长期对我司的支持!
