问：网站打不开程序被删了，麻烦查询下服务器的ftp：ftpjyi 的登录记录。域名：juyi999.com ,网站打不开程序被删了，
答：您好，您使用的是云服务器，我司没有管理权限查询，您要查询登录记录，请在服务器的计算机管理——事件查看器——WINDOWS日志——安全日志中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
才十几条记录就关闭呀？
退空间费吧
答：您好，目前已经帮您解锁了，可以打开站点，请尽快删除一下非法关键词，我们查看您的这个程序似乎被挂马了，建议联系程序人员全面排查下。操作完毕后请点击非法信息栏目中的“解除锁定”等待程序审核，谢谢。
问：做网站难呀，又打不开了。
答：您好，已解锁,非法信息拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559
问：又打不开，为什么？
答：您好，查看服务器网络属正常的， 打不开是原因 请您登录管理中心 – 业务管理 – 其他项目 – 非法信息检测 ， 查看 ； 您的网站有挂马 ，有非法关键词被系统锁定， 您需要远程登录服务器删除这些关键词， 另外您的程序有漏洞，请您联系您的程序商为您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yszyz.com打不开，云锁也用了，360也检查了。找不到问题了。
答：您好， 如图，请您登录管理中心 – 业务管理 – 其他项目 – 非法信息检测 ， 查看 ； 登录服务器删除对应的关键词，并联系您的程序商提供商为您检查修复程序漏洞 防止再次出现挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wb110.cn,程序已经删除了，请开通网站，需要从新做程序解压
答：您好
随机访问页面已经无法访问,已帮你审核通过,请您再试,另外,请你做好监管,以免再次出现给您造成困扰 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可以进入，所有程序被更改，网站打不开了！准备续费呢，一看网站打不开啦
答：您好，
??附图，我司查看您的服务器中了勒索病毒，我司查看您的服务器上次备份时间是，您可以恢复备份测试下，您可以通过业务管理–服务器–管理–备份操作,非常感谢您长期对我司的支持!??
