问：您好，,备案资料完善遇到这种问题该怎么处理
答：您好，1，您的域名在工信部beian.miit.gov.cn 查询是有备案记录的，原备案主体信息不准确，无法直接重新提交首次备案；
2，请及时在028icp.com 网站提交注销原备案号的申请，注销完成后请再到我司备案平台提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这种情况可以到现场处理吗？就是您们有没有处理这网站问题的现场地点？
答：您好，注销备案您请在四川备案注销网站: http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作，如需要问题可工单联系，协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该单位名称已经被其它用户（643***473）提交过备案.
因为这个域名之前是别的公司提交的备案，现在网站交给我们制作，如果我不转入备案会不会被注销备案，这种情况应该如何处理
答：您好，
1、一个单位在备案系统只能存在一个账号，如需备案，需登录原账号下进行操作提交，不能重新注册账号操作；
2、请提供您单位名称，以便我司核实后告知您处理方法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：东莞 伯亿特五金制品有限公司 我注册的时候就写了公司名称，目前我们需要做网站改版
问：域名还是同样使用这个域名
答：您好，查看此单位“东莞 伯亿特五金制品有限公司”在我司无提交备案的记录，但是在工信部是有备案记录的，如图：，如此域名“boitoscrew.com”要使用我司主机，是需要备案转入，非首次备案，请选择备案系统导航–备案转入，根据流程提示进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，为您带来不便很抱歉，之前因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便，敬请谅解。
问：您好，
答：您好，查看域名备案已提交成功，已转交备案专员审核中，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
