问：购买的TrustAsia域名型通配符型证书，进行CA的File验证时，绑定域名*.hh-gltd.com。按照指示文件进行文件夹及文件添加。通过http://www.hh-gltd.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt能访问，但是http://hh-gltd.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt访问不到。
验证一直通过不了，在域名管理中，也配置了通配域名映射。,关于SSL证书购买后，无法验证的问题
答：??您好，查看域名没有做ipv4的@记录解析，泛域名解析不包含hh-gltd.com域名解析，请您在添加一条@记录解析，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：客户好！我问一下，虚拟主机能否申请SSL证书？谢谢！
答：您好，虚拟主机是可以申请SSL证书的，购买证书可前往：https://www.west.cn/web/ssl/
购买了SSL证书后，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行SSL证书的部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问以下这个情况，我可以在你们公司购买SSL证书吗？
客户的域名是在其他公司注册的。管理权限没有在我手里，但是他们可以协助做域名指向，他们现在需要购买SSL证书，他们有自己的服务器（我可以管理他们的服务器），请问这个情况，可以在你们这里购买吗
答：您好，可以的，非我司域名，非我司服务器，可以购买我司SSL证书。
建议让客户购买我司服务器使用，如果不会配置，我司可以知道他配置https ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：trustasia域名型SSL证书，无法购买， 点击“立即购买”后，没发硬
答：您好，
测试可以购买的，您清理下浏览器历史记录关闭浏览器重新打开访问试下呢。若还是不行，可以联系我司客服qq协助支持。非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了ssl证书，只有 .pfx文件，没有 .cer .crt 文件。后台能找到么？
后台找不到 ssl证书 购买后的地址 ，之后还想续费呢。购买的ssl证书匹配的域名是：www.xjfzb.com
答：您好，购买证书后，下载证书需要选择格式，选择PEM的格式才会有对应的cer、crt文件，请核实
具体的证书下载路径：西数后台–业务管理–安全及检测–SSL证书服务–点击具体的证书详情，进行下载，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
