问：您好 我收到你们的通知，我已经整改完毕，也邮件通知了广东管局的老师了，请协助恢复开通网站,请帮忙恢复被关闭的网站
答：您好，给您带去不便非常抱歉，需要下达可恢复使用的通知才能恢复，邮件中管局特别有注明，您在处理完毕后建议电话与陈老师联系，确认整改情况是否符合管局要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我处理完后已经发邮件给陈老师，邮件显示已经阅读，我打电话无法接通，麻烦帮我协助处理。
答：您好，1.我们拨打了邮件中广东管局陈老师电话咨询了整改情况，得到的回复是，用户回复邮件为空，无附件，无附页，未收到整改报告；
2.请用户参照邮件通知的内容，写好整改报告后，加盖公章扫描后在邮件发送回复，确认发送成功后可在工作时间内拨打陈老师电话，确认整改情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们发给我的邮件并没有整改报告的模板，也没说要盖章的事啊，我这边改完了不就是邮件通知他就行了吗？我刚才已经重新发送了一份盖章的文档给他，
答：您好，1.通知邮件中有提到需要反馈整改报告，我们并未收到相应模板，用户需根据自身情况填写，内容建议尽量详细，比如能包含目前网站整改情况，为何之前出现了网络安全问题，以及今后的整改措施等；
2.给管局回复整改报告时，最好能准备充分后再发送，争取一次通过，这类问题的处置一般若多次整改不通过，再整改反馈处置时间会有相应延长，不利于快速恢复，尽量做到每一次联系反馈的材料，都尽量详细充分,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天已经按照管局陈老师的要求重新发送的详细的整改报告，我昨天打电话他接了 说收到了，我今天再打去几个就没人接听了，可以麻烦你们帮我跟进一下吗？可以的话就帮我开通网站
答：您好，1.已协助联系广东管局核实，域名esdion.com 已解除限制，现在可以正常使用了；
2.管局让提醒用户，应加强网络安全意识，加强网络安全方面的检查和维护，今后若再次出现信息安全事件，关停后就不能恢复使用了，情节严重的还会有相应的处罚，请注意规避风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
