问：D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp里面的文件被查出很多木马，不知道是否可以直接删除？？？？或请你们代为处理下！,D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp里面的文件被查出很多木马
答：您好，这些是后台登录保存的session会话，不是木马文件，可以删除的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外，重新装了系统，如何操作才能启动网站正式可以打开？？具体步骤请告知下，谢谢
答：您好，您需要借助建站助手来进行网站配置恢复，具体流程可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608
恢复流程：
1、 网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 恢复iis备份
2、 网站管理助手-站点迁移-重建账号
3、 网站管理助手-站点迁移-重置目录权限 重置后网站即可访问
问：http://xywm.srok.cn 这个被拦截了 说有木马文件 但是我检查了 都是帝国CMS的正常正序文件呀 没什么木马后门的东西的 麻烦给加下白名单呗
答：您好：
您的程序中确实有大量垃圾信息，无法加白名单，请您及时排查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器所有的站点被大批的上次木马文件擅改文件，请急查！
答：您好：
该问题是 因为程序存在漏洞导致被修改，请联系程序提供商尽快清理并修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么就不排查一下你们的服务器呢？，今天早上迟迟收到你们的邮件dds攻击
问：申请127.0.0.1 ddos解封
业务用途，企业网被攻击原因分析，服务器所有的站点被大批的上次木马文件擅改文件
答：您好，已经向机房申请解封,现在可以正常远程连接了,您可在服务器管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下(需要把域名做别名指向到免费二级域名:s.gotocdn.com才有防护效果),开启百度云可隐藏真实ip,降低被攻击的几率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，麻烦给安装一下建站助手，数据库phpmy，以及安全方面的
答：您好，查看您是安装的纯净版系统,默认系统是没对应环境,建议您可打开建助手,系统设置–环境检测,即可安装对应的php及mysql环境(可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 ),安装完毕后勾选所有站点,点击同步试试,如需我司协助操作,可扣除一次金牌服务,并收费100元可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis没有看到站点
答：您好，您要同步后才可以看到站点,您可参照教程和打开建站助手去操作下,这样以后也可以自己恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：数据库有安装了吗？
答：您好，您重装系统时选择了2008纯净版,所以mysql是没有安装到服务的,已经帮您添加到服务里并启动,因为系统跨度大,不排除您程序有其他不兼容的地方,建议重装成原系统,或者单个测试网站去解决现在所遇到的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
