问：重装系统后，按照恢复网站的步骤操作后，网站打开出现500 – 内部服务器错误。怎么操作？请给个解决方法,重装系统后，按照恢复网站的步骤操作后，网站打开出现500 – 内部服务器错误。
问：PHPMY也访问不了，请协助处理下，谢谢，因为网站一直打不开，有点急，万分感谢！
问：我也进不去呀。。不知道怎么回事！
问：先处理www.totoke.com这个站点吧。就麻烦你们处理好了，告诉我下流程，确实我也搞不定就请你们了。。万分感谢。。。phpmy你们要给我处理下，这个我搞不懂，打不开！
答：您好，无法登录是因为您修改了默认管理员账号，新的账号是xdministrator, 另外www.totoke.com 网站已经恢复了，处理流程：
1.在iis中启用站点，开启详细报错2.在浏览器访问查看具体的报错，是因为php的fastcgi未配置3.查看站点使用的php5.4，重新打开助手环境诊断，安装一次php5.4 4.安装完成后网站恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我登录查看了。。PHPMY打开还是这样呢？如何才能正常访问？
答：您好，phpmy已经修复了，原因是php版本设置错误了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的。非常感谢。。。但是有发现一个问题，那就是FTP好像连接不上服务器了。。。我在本机上用FlashFXP连接不上网站！怎么哪里没整理到吗？？
答：您好，
查看是MyFtpServer设置的目录的权限有问题，已经为您调整，测试已经可以正常连接该主机的ftp，如图所示，请您现在测试；本次为特殊处理，建议您下次选择正确的工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您服务器内存在病毒，被公安部通告处理，您目前是win2003系统，该系统微软已停止发布更新，存在大量漏洞极易被黑客利用，建议重装为win2008系统，重装后再恢复站点，现在服务器已断网开机，请进行保留数据重装系统操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 可不可以不安装win2008系统，因为有些程序还是老早以前的，怕不兼容
问：清理完病毒可不可以还安装win2003
答：您好，可以，只是2003系统官方已经停止更新，系统本身也会存在漏洞，所以建议使用2008. 请尽快选择保留数据重装， 另外 参考教程设置服务器安全 http://www.wenzhan.cc/archives/163.html 和 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在服务器显示开机，但是远程桌面连接不上，该怎么操作？
问：
答：您好，系统被黑请尽快重装，最近几天公安厅扫描了一批被黑的服务器必须尽快处理，请您尽快选择保留数据重装系统，如果明天还没有处理会再次关闭服务器。
重装后需要您自己重建恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的意思是只能重装，没有其他处理办法对吗？
问：您好 现在我这连不上服务器不能操作吧？
答：您好，重装系统不需要远程到服务器上操作的，可以在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》重装中操作，操作时选择保留数据重装不会重装D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》重装中操作，那个系统自动重装了吗？？不用再单独在服务器上装？
答：您好，您点击确定重装以后,是由程序去完成了系统安装,但您服务器内部环境,站点配置,安装的软件等需要重新部署,非常感谢您长期对我司的支持!
