问：
才买不久的虚拟主机（xcx168）要升级为云主机，可剩余价值显示0怎么办？
,才买不久的虚拟主机（xcx168）要升级为云主机，可剩余价值显示0怎么办？
答：您好，xcx168 使用劵码购买，扣款金额为0，所以升级系统识别价格为0.
您请新开通云服务器，转移完数据，回复工单，我司按照虚拟主机剩余价值折算时间加到新购云服务器上。
问：
客户要求到期时间不变，现在已经升级成功了，请将原虚拟主机（xcx168）折算费用退到我们账户，谢谢！
答：您好，已扣除13元使用费，将购买主机的80元优惠券返到了您的账号下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：资金账户扣除13元，成功；
已经消费的优惠券80元，没有返还到我们账户（返还后的优惠券余额就为6527才对）。
问：注意到返还的是“充值返款2018双11主机类方案4”80元。
账是对的，不用处理。谢谢！
答：您好，好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月攻击的，到了这个月怎么还不能打开
答：您好：
??DDOS攻击，虚拟主机无法继续再使用，可折算剩余价值升级到独立IP云主机，非常感谢您长期对我司的支持！??
问：zaozaocha想升级为云服务器 但是提示剩余价值为0 呢
答：您好，核实当时此虚拟主机使用优惠劵购买，系统无法获取到相应费用，所以显示价值为0，请明天联系渠道经理看如何处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以升级这个 虚拟主机 吗 刚才那个换成这个 这个升级成服务器
答：您好，
可以，请现在通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-云主机，确定数据迁移完成后，将另外2个虚拟主机剩余价值折算成时间加到您的云主机上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：拆分出受DDOS攻击导致主机IP被封，请升极到独立IP云主机使用 关闭时间:
怎么办，我现在空间 是废了吗
答：您好：
在虚拟主机管理升级处升级为独立的弹性云服务器即可，原来虚拟主机剩余价值折算到新服务器上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：独立的 云主机 就抗攻击了？
答：您好，我司国内电信机房,my-2集群有提供30G防攻击的服务,如您有备案号的域名,可联系QQ协助您升级为电信机房线路的云服务器,可购买一天或者是一个月的ddos高防服务,非常感谢您长期对我司的支持!
