问：,衔接工单编号： 看最后亮点，还有点问题电话联系
问：唉，算了，我还是再重装系统算了，请问下，我从装系统后，mysql数据库没有了，要在那里进行安装？谢谢！
其次，如何使用建站助手同步恢复站点？
答：您好
我们查看您站点都是用的建站助手创建，保留数据重装后可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 直接从建站助手恢复即可,另外,我们看您安装了两个mysql数据库,一个是建站助手自带,一个是自行安装,自行安装的数据库届时需要用户自己安装,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一个问题。
因为重装系统前未作建站助手里的IIS备份，所以没法直接恢复iis相应的设置？请问是否还有直接恢复的方面？
问题二：创建新的的时候提示mysql链接有问题。解决方式如何操作，谢谢！
答：您好
1、无需用iis备份还原,请您参考教程中如图所示操作即可。2、mysql请在建站助手中安装一下,重装后会将原来数据库data目录改名,重装成功后请先在服务中停止mysql,然后将新的data改名,并将之前系统改名的data目录改成data在重启mysql即可,（系统改名一般类似为data,该目录改成data即可）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问在哪里修改？因为这个没有设置好，后面的同步同步不了，谢谢！
问：上面的问题已自行解决。
但通过建站助手恢复iis后，网站都访问不了。一旦访问，应用池就停止工作，所有的站点都是这个原因。请看下是什么原因导致的，谢谢！
答：您好
已处理好了,随机测试了几个站点都可正常访问了如图,重新在建站助手中同步了一下,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么原因导致的？？处理流程是什么？？
问：还是有些网站访问不了。如我测试看的两个网站，http://www.peoplew.cn/ http://www.0731brand.com/
问：第三个问题，建站助手导出的数据不完整。这个网站里的数据都没有了。要如何处理才有？
问：http://daji168.400hh.cn/按照上面的重置权限处理，还是无法正常打开。
答：您好，这个报错是服务器内php环境未配置的原因，已经帮您重新配置了，网站访问已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请提供下相应的处理操作流程，谢谢，！因为其他还有类似的网站还是访问不了。谢谢！
比如:http://zhengxi168.400hh.cn/http://gewen168.400hh.cn/
答：您好，其它网站和刚才不是同一个问题，刚才是php环境的问题，已经全部修复了，直接在网站管理助手-环境诊断，重新安装下所有的php版本即可,现在的问题原因是站点池停止了，参考图二的方法处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请给我打电话
答：您好，已经联系了，OA已经恢复了，检查您OA使用的php和服务器网站的php有环境冲突，刚才我司调整时恢复了默认环境造成OA异常，目前我司恢复了OA，网站则需要单独设置一下php版本，如果有报错的，请手工把php版本设置是5.3FastCgi或者5.2CGI模式,非常感谢您长期对我司的支持！
