问:自从把主机迁移到国内以后就总是503错误,这性能也太差了吧?上次工单问题也没解决,这次如还不能解决强烈要求退款。网站没什么人访问,就自己平时修改一些内容,或者访问刷新过于频繁就会出现CPU占用过高。,网站老是503,提示CPU占用过高
问:
答:您好,
我司检查服务器正常,您的http://www.hhzygg.com/changfang/这个页面下的展示加载很慢,需要11s多,首页执行效率很低,所以您刷新频繁就会出现进程池耗尽的情况。我司测试php环境http://www.hhzygg.com/t.php打开很快的,而且一直刷新也不会出现进程池耗尽的情况,您的是网站代码执行上比较耗资源,这个需要您优化下程序。或者联系程序方核实下。非常感谢您长期对我司的支持!
问:以前用香港主机没这种情况啊,怎么解释呢?难道跟主机一点关系都没有吗?
答:您好,
我们能够确保服务器的稳定,但是程序上的问题我们无法核实。但是根据监控的确是您的站点对cpu的要求比较高,经常导致cpu满载。我们可以给您更换一台服务器,但是如果在新的服务器上再次出现相同的问题就需要您考虑使用弹性云主机了。毕竟空间是共享资源,并能因为您的站点而影响其他用户的正常访问。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:那你换一台你认为比较稳定的吧,试试再不行我去找程序开发商。
答:您好,
已经更换,目前站点正在排队迁移数据。请您等待更换完成后再测试访问,看看是否正常。如果再次出现相同的问题,请使用独立IP的弹性云主机。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我已关闭两个统计功能,请帮我查看一下cpu占用状态,是否超标?我记得以前管理中心有这个查看功能的,现在好像看不到了。谢谢。
答:您好,目前观察站点使用cpu资源正常,请继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.color-yarn.com 打不开,请尽快处理
答:您好,查看原因为程序占用cpu 资源较高导致 ,请通过www 目录logfiles 目录中日志查看访问的网站日志 ,
并分析程序占用cpu 高的原因并调整处理 ,否则仍然会出现占用cpu 资源高导致无法访问 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:请现在尽快给客户处理可以打开,急用;不然我们无法上传及修改内容
问:一般网站出现打不开,出现 Service Unavailable 是由于你们服务器超载,IIS阻塞之类导致的;
这个网站都还没有开通,没有访问量,只是我们内部1-2个人访问而已,没有什么人访问的;
你们说的程序占用CPU高的问题,我们也会查下;现在尽快给处理打开。。。
答:您好,已经访问正常 , ,请排查一下您的程序 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!