问：网站打不开，远程桌面连接不上,网站打不开，远程桌面连接不上
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实服务器蓝屏，您可以通过控制台尝试重启一下服务器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开，远程桌面又连接不上？麻烦帮处理一下，谢谢
答：您好，检查系统卡死了，重启后恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站又打不开，远程桌面又连接不上？麻烦帮处理一下，怎么这台服务器这几天老是卡死了，服务器机子会不会有问题？之前用那么久都不见过有问题的
答：您好，检查系统又蓝屏了，建议重启后查看一下系统日志，最近是否有安装过什么软件之类的，可以卸载后观察下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这服务器一直都没有怎么弄它的，更不会安装什么了！之前一直好好的，要不了出问题我是不太会理会它！你们硬件会不会有问题
答：您好，当前是云主机不会出现硬件类的故障，目前查看您的内存文件过大，无法直接打开，现在建议先观察一下，下次再次蓝屏时回复工单，我司查看一下内存文件，看看能否找到具体原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又远程桌面登录不了，是不是又卡死了，就这两三天，问题连连~~~！
答：您好，
查看了系统蓝屏产生的故障文件，应该是系统有点异常，目前重启了服务器，您再观察使用
若是还有异常可以将360卸载，或者是保留数据重装一下操作系统再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器系统目前运行正常，但我里面的网站后台打不开了，打开异常！
如：网站后台地址http://ixi.ssmei.cn/ixi/ixi_website_/
打开访问时，一直处于刷新加截状态！
并提示这个错误：ERR_EMPTY_RESPONSE
我服务器里面几个网站后台都是这样的！然后我在远程桌面服务器上~~~访问网站后台正常！
之前都是好好的，后来这几天服务器出现异常后，网站后台访问就这样了！是不是系统还有什么问题吗？
谢谢！麻烦帮解决一下！
答：您好，可以了，我司核实了服务器访问设置都是正常的，但是外部访问被您服务器内部拦截了
目前卸载了360安全卫士可以访问了，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连不上，网站打不开。
问：管理中心提交重启，提示失败。
答：您好，非常抱歉，当前服务器宿主有异常，我司已经在核实处理，尽量尽快恢复服务器远程，您请勿在操作重启等操作，预计1-2小时后恢复，请您耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该vps主机恢复后，访问网站提示“
401 – 未授权: 由于凭据无效，访问被拒绝。您无权使用所提供的凭据查看此目录或页面。”通过助手修复未被授权查看的页面后，静态页面可以打开了，但是动态页面依然提示该错误。
答：您好，查看您的这个问题，如您是使用的我司建站助手创建的站点，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473 去核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用助手处理后，静态页面可以打开了，动态页面连接数据库的文件内容，依然提示。
问：方法2，那个小教本程序无法下载。
答：您好，已经可以了,该问题属于服务器内部管理问题,处理后扣除了我司赠送您的一次金牌服务,目前还剩余2次,如果有其他问题,欢迎再次提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
