问：你好，我这边云服务器是一个题库，刚才有用户反应打不开了的，麻烦帮我看下怎么回事呢？,你好，我这边云服务器是一个题库，刚才有用户反应打不开了的，
答：您好，
127.0.0.1 这个IP对应白名单中的域名都是可以正常访问的，如果有域名无法访问请提供具体的域名我们测试核实看看。同时我们通过服务器控制面板中的性能视图查看服务器的各项硬件资源都比较正常，没有异常情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.daoyoupeixun.cn/wx.php 要么显示无法找到网页，要么显示 错误代码1004
问：我记得之前没有s的，https
答：您好，
www.daoyoupeixun.cn 域名部署了https以后，必须要将域名A记录指向到服务器IP地址才能够通过https协议正常访问。根据您的描述，应该是移动线路下访问会出现异常。您将域名解析修改并等待生效以后再测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是你们又不准解析到IP,,,,,,,,这不扯,嘛
答：您好，
域名是可以直接解析指向到IP地址的，并且部署了SSL证书以后域名必须要A记录指向到IP。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我这边刚才续费一个月为什么服务器还是不能正常运行，是不是你那边关闭了
答：您好，查看您只是充值了费用还没有操作续费，请您操作续费后在查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费了也没加几次改IP的次数啊？能不能送几次啊。服务器肯定1年内肯定要出问题换IP的。
麻烦送3-4次也可以！
答：您好，感谢反馈的意见,现已经记录您的这个意见,待开发这边审核商议下后在决定是否实施,谢谢
我司自营云主机服务器均有赠送建站助手无限制版本,您这边也可以考虑我司服务器.这样就不用单独为建站助手付费了,谢谢
问：pro63588a 刚开了一个云建站，开错了服务器，我应该选香港的服务器，是需要你们转，还是删了，我们重新 开
答：您好，1、请在对应的管理中心-云建站-升级中进行升级即可，升级只需要补充差价，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的你们云服务器，如果中了勒索病毒，数据完全打不开，你们这边的云服务器有镜像备份吗？
答：您好，
购买纯净版系统后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853教程做进一步安全加固，或者购买集成环境系统，同时使用安全组，另外服务器每7天备份一次，重要数据建议备份一份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
