问：
在你们家买的域名，怎么总是出问题？？备案都无法备案，而且还说域名要过期了，到底怎么回事？给个说法。,域名无法使用。急需处理。。
答：您好，
1、为您带来不便很抱歉，已经为你将2个域名的域名实名认证信息重新更新上报了一次，预计生效时间为1-3个工作日，建议您下周二之后联系您的备案接入商处为您提交备案申请即可；2、我司上报的实名认证信息，域名所有者为“宣城百韵网络科技有限公司”，证件号码“B”，证件类型“营业执照”，建议自行与您备案填报的主体信息比对一下是否一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天早上，网站备案，又被管局退回，说域名过期，到底什么情况？
你们家产品怎么这么差劲。。。
答：您好，域名是在昨天为您重新添加上报管局域名验证库的，预计生效时间在1-3个工作日，若您需要备案，请下周二之后联系您的备案接入商处为您提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么原因导致的？ 我们的域名都中间没有中断过续费，为什么出现这种情况 ？影响我们备案使用。
答：您好，为您带来不便很抱歉，此可能是由于您的域名续费后系统会上报续费后的准确信息至管局域名验证库内所致，已经为您重新更新上报，您下周二之后再联系您的备案接入商为您重新上报备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于域名过期了，之前的代理商联系不上，我的域名已经过期，不知道怎么续费，现在无法使用，请尽快解决！急急急
答：您好，
该域名可走申诉转移流程，申诉流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是续费而已呀，怎么又要走过户呢？这么麻烦！
问：我说了是续费，明白吗？
答：您好，目前此代理商我司也无法取得联系，为了您的业务能自行方便管理，请按照申诉流程提供资料，我司核实资料无误后可将域名转移到您自己账号下，转移后您自己便可操作续费，无需在走代理商中间环节；
申诉流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
若您无法提供相关资料，需要续费域名，请在此账号下充值60元，然后提交工单，授权我司转移费用至代理账号下为您临时操作续费，需注意续费并不代表拥有域名所有权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哪个账户充值60元？
问：是我现在的账户吗？
答：您好，是的，请在此账号下充值60元，然后提交工单，授权我司转移费用至代理账号下为您临时操作续费，需注意续费并不代表拥有域名所有权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经充值了，你们直接扣款吧
问：我已经充值了60元，请尽快划扣到代理商那边，帮我续费域名www.qhgjny.com，谢谢了！麻烦尽快！
答：您好，此域名qhgjny.com已续费一年，请刷新核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像还不行呀！
答：您好，检查已经延长一年了，请刷新whois查看一下,现在访问是邮局登录界面,您说的还不行指的是 ?请详细说明下,谢谢 非常感谢您长期对我司的支持!
