问：管理你好，我买的这个新美国服务器，解析完成很多天了。我发现有些国家的客户还是一直打不开网站，比如法国、塞浦路斯等国家，这是其中一个客户网站截图过来的反馈。请帮我看下啥原因，然后最好的解决办法是咋样的？,网站有些国家打不开网页
答：您好，当前测试该域名访问是正常的，如图：，请核实
根据工单截图，是处理时间较长导致超时，请提供访问异常的客户端浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚截的图就是客户反馈回来访问异常的客户端浏览器器访问站点报错截图啊，ping域名估计我的那个国外客户不会操作。
答：您好，请访问异常的客户端，参考：https://jingyan.baidu.com/article/7f41ececc3aa76593d095cb6.html
进行域名的ping操作和服务器IP的ping操作，并将ping的结果截图回复此工单，这边需要确认本地访问站点解析是否正常，请核实建议将域名A记录到服务器IP，然后再尝试访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如 www.2ddoll.com 全国多地都不能打开网站。电脑端有些地 能打开，有些地 也是打不开。请查明原因。
答：您好
查看该账户下亚数云服务器状态正常,网络通畅,测试白名单中域名也可正常访问,如图,您提供的域名查看是停止解析状态,请您联系域名注册商核实下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有些网站打不开，白名单有设置过，
m..com
4g.sczygb.com
gbjj.sczygb.comgbjj2.sczygb.comgbjj3.sczygb.comvideo.sczygb.comwx.sczygb.com
答：您好，您的这些域名在之前的127.0.0.1上提交过白名单,请您删除以前提交的白名单,重新在当前服务器上提交后再打开试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有些二级域名都是分开放的服务器，请尽快解决
答：您好，这些域名请您在当前这个服务器上重新提交下白名单,比如m..com,在提交白名单的时候,就填写m..com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，一般来说只提交顶级域名即可，你们系统问题？
答：您好，比如说您在A服务器上提交了m..com,再到B服务器上添加.com,那么原来的A服务器的白名单依然有效,所以在提交白名单的时候,最好是先删除以前提交的白名单(二级域名除外),非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，如果二级域名要单独使用不同服务器，请注意二级域名要单独提交到对应服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
