问：http://mail.amigolighting.hk 邮箱刚刚续费一年并做了升级，怎么邮箱到期日期没有加多一年？,http:mail.amigolighting.hk 邮箱刚刚续费一年并做了升级，怎么邮箱到期日期没有加多一年？
问：
答：您好，您刚续费的是域名amigolighting.hk，并非邮局，可通过管理中心-财务管理-财务明细核实，如下图,另因上级注册局不支持撤销域名续费，所以域名一经续费无法撤回，请额外充值后在管理中心-业务管理-邮局管理处续费邮局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的邮箱也续费了一年，续费 时做了升级， 用了150元优惠券搞的，
请处理
问：刚才我们优惠券少了150元，就是续费升级这个一年
问：见图
答：您好，核实您并未续费邮局产品，您截图优惠劵少了150元是因为优惠劵当时在使用中，您点击重置后就会释放占用，目前优惠劵金额为正确的，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给客户新开邮局，之前都有优惠的，买2年送一年，现在优惠全部取消了吗？还有之前的企业邮局是30每个用户，现在好像是50每个用户，一下涨价这么多啊
答：您好，
1、目前我司邮局系统全新升级，新邮局无论界面或者功能都比之前的邮局好很多。暂时没有买多年送时间活动。
2、目前新邮局是按照邮箱用户数量来收费，单个用户邮局容量不限制。
3、您账号近一年消费超过12000元，可以充值3600元为您提升钻石，升级后购买，续费邮局享受原价的3折优惠,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在是几折？
答：您好，您目前是我司金牌代理，云邮局是享受5折优惠，建议您可以预存3600升级到钻石代理，钻石级别云邮局是3折优惠,更多疑问请联系渠道经理QQ：非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我是老版的费的邮箱，免费升级到新版云邮后，在1年过期后，是不是要缴费250元/年了？
答：您好，查看您是老版本的免费邮箱，可以参阅公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=682 目前赠送年限是1年，1年后会按照250元/年的标准续费即可，谢谢。
问：是否必须升级到全球云邮？怎么收费？我们原来的邮箱2020年到期。
答：您好，查看您已经升级到了全球邮，到期时间 12:41:15，您可以点击续费按钮进行查看每年价格。目前我们看解析还不对，请您按照：http://mail.west.cn/help/detail?id=4进行下解析，然后参考图中方式转移数据，可以在您的后台业务管理邮局管理中查看到信息，谢谢。
问：在哪里进行域名解析呢？
答：您好，
核实已帮您修正好解析，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 教程搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以POSTMASTER登录邮箱，怎么没出现管理邮箱的界面呢？
答：您好，邮局用户的管理可以参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=12
目前建议您可以把以前的邮局数据搬家过来，参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 谢谢。
